您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前最常使用的社交平台是？
微信（含视频号）
抖音/ TikTok
微博
小红书
Bilibili
快手
其他
您通常在哪些社交平台上浏览或发现商品/服务信息？（可多选）
微信（含公众号、视频号、朋友圈）
抖音/ TikTok
微博
小红书
Bilibili
快手
Instagram
Facebook
其他
您平均每周通过社交平台浏览商品/服务信息的频率是？
您主要通过社交平台上的哪些形式发现商品？（可多选）
短视频/直播
图文笔记/帖子
朋友/达人推荐
信息流广告
社群/群聊分享
品牌官方账号内容
其他
在社交平台发现感兴趣的商品后，您最倾向于通过哪种方式完成购买？
直接在社交平台内嵌的商城/小店购买
跳转到第三方电商平台（如淘宝、京东）购买
通过平台链接跳转到品牌官网/独立站购买
先收藏/加购，稍后在其他渠道搜索购买
仅浏览，很少直接购买
您对在社交平台（如抖音小店、视频号橱窗）内直接完成购物的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您在社交平台直接购物的主要顾虑有哪些？（可多选）
商品质量无保障
售后服务不完善（退换货难）
支付安全性存疑
物流配送慢或不稳定
价格不透明或虚高
信息不真实（过度美化）
没有顾虑
与淘宝、京东等传统电商平台相比，您认为社交平台购物的最大优势是什么？
内容更生动直观（视频/直播）
发现和种草新品牌/产品更容易
互动性强，能即时咨询
价格可能更优惠/有专属福利
购物决策流程更短、更快
没有明显优势
您更信任社交平台上哪种来源的商品推荐？
真实朋友/熟人的分享
关注已久的专业领域达人/KOL
品牌官方账号
素人用户的真实评价
平台算法推荐的热门内容
不太信任任何来源
在社交平台购物时，哪些因素最能促使您下单？（可多选）
限时折扣/优惠券
主播/达人现场演示和讲解
用户真实好评和晒单
商品独特的卖点或设计
便捷的“一键购买”流程
朋友正在拼单/推荐
无理由退换货承诺
您最近一次在社交平台完成购物是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
从未购买过
您每月通过社交平台购物的平均花费大约是多少？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
不确定/不固定
您通常在社交平台购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码3C
图书文创
虚拟服务/课程
其他
您认为社交平台的“直播带货”形式对您的购物决策影响大吗？
影响很大，经常看直播下单
有一定影响，偶尔会购买
影响较小，主要是为了娱乐
完全没有影响，从不看直播购物
请描述一次您在社交平台最满意或最不满意的购物经历，以及原因。
未来一年，您预计通过社交平台购物的频率和金额会如何变化？
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
不确定
您希望社交平台在购物功能上做出哪些改进？（可多选）
加强商品质量审核与售后保障
提供更透明的价格对比和历史价格
优化搜索和推荐算法，更精准匹配需求
增加更多互动玩法（如拼团、砍价）
简化购物流程，提升支付安全性
加强用户真实评价的展示与管理
其他
总体而言，您对当前社交平台作为购物渠道的体验满意度如何？