您在过去一年中，平均每月使用快递服务（寄件或收件）的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不使用
您最常使用以下哪些快递服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
在选择快递服务时，您认为最重要的三个因素是什么？请按重要性选择最核心的一项。
价格
时效（速度）
服务可靠性（包裹安全、少丢件）
服务态度（上门、客服）
网络覆盖与便利性（网点、上门取件）
品牌知名度
假设您需要寄送一份重要文件（如合同），您愿意为比普通快递快1天送达的服务，多支付多少费用？
不愿意多付，选择普通快递即可
愿意多付5-10元
愿意多付11-20元
愿意多付21-30元
愿意多付30元以上
对于非紧急的普通网购退货或日常包裹寄送，您能接受的快递费用范围通常是？
8元以下
8-12元
13-15元
16-20元
价格不是首要考虑，更看重服务
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
如果快递公司推出“会员月卡”（例如每月支付固定费用，享受数次寄件折扣或免首重），您对此类付费会员模式的兴趣如何？
非常感兴趣，愿意尝试
有一定兴趣，会考虑
兴趣一般，要看具体优惠力度
不太感兴趣
完全不感兴趣
哪些促销或优惠活动最能吸引您使用或尝试新的快递服务？（可多选）
首单立减或折扣
新用户赠券
满额减免或包邮券
积分兑换优惠
节假日/特定时段促销
与其他品牌（如电商、支付平台）的联合优惠
没有吸引力
当您发现常用的快递公司涨价（例如每单上涨2-3元）时，您最可能采取的行动是？
继续使用，因为习惯了或服务好
会比较其他快递的价格，考虑更换
会减少使用频率，只在必要时使用
立即寻找并更换为更便宜的替代品牌
视具体情况（如包裹价值、紧急程度）而定
您是否愿意为了更低的快递价格，而接受以下某种妥协？
愿意，可以接受比标准时效慢1-2天
愿意，可以接受需要到固定网点自寄或自取
愿意，可以接受更简化的物流信息查询服务
不愿意，价格低不能以牺牲基本服务为代价
视具体折扣幅度而定
您通常通过什么渠道下单或查询快递服务？
快递公司官方APP/小程序
电商平台（如淘宝、京东）内集成下单
微信/支付宝内服务入口
电话预约上门取件
前往线下快递网点
通过第三方聚合平台（如快递100）
请对您最常使用的快递品牌在“性价比”（即价格与服务的综合匹配度）方面进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了寄递服务本身，您对快递公司提供的哪些增值服务感兴趣或认为有价值？（可多选）
保价服务
预约精准时段上门
包装服务
代收货款
签收通知（如照片签收）
绿色环保包装选项
暂存服务（如快递柜/驿站免费保管期延长）
都不需要
对于未来快递服务在价格与收费模式上的创新（如动态定价、个性化套餐等），您有什么样的期待或建议？