您在过去一年内，平均每月使用快递服务的频率大约是？
您通常因何原因寄送快递？（可多选）
网购退货/换货
个人物品寄送（如给亲友）
工作文件/样品寄送
电商卖家发货
其他
在寄送快递时，您最优先考虑的因素是什么？
价格
速度（时效）
服务（如上门取件、包装）
网络覆盖与可靠性
品牌知名度
您最常使用哪家快递公司？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
EMS
其他
请为您最常使用的这家快递公司的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道下单或查询快递？
快递公司官方App/小程序
电商平台（如淘宝、京东）内置物流
微信/支付宝生活服务
电话预约
线下网点
您对快递“送货上门”服务的需求强度是？
强烈需要，这是基本服务
比较需要，但放驿站/快递柜也可接受
无所谓，放驿站/快递柜更方便
不希望送货上门
当快递被放入驿站或快递柜时，您的态度是？
非常方便，节省时间
可以接受，但希望提前通知
不太方便，希望尽量送货上门
非常不满
对于保价、包装等增值服务，您的使用频率是？
经常使用
偶尔使用（寄送贵重物品时）
很少使用
从未使用
您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度与时效稳定性
末端服务（送货上门、态度）
包裹安全性（破损、丢失）
价格透明度与合理性
客服响应与问题解决效率
包装环保性
其他
您是否愿意为“更快的时效”（如次日达升级为当日达）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为“更好的服务”（如百分百送货上门、更优包装）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您是否关注快递服务的环保举措（如可循环包装）？
非常关注，并会影响我的选择
比较关注，是加分项
偶尔关注
不关注
请分享一次您印象最深刻（无论是好是坏）的快递服务经历，及其原因。