您在过去一年内，平均每月使用快递服务的次数大约是？
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
服饰鞋包
数码产品
生鲜食品
家居用品
礼品
其他
您最常选择哪家快递公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
邮政EMS
其他
在选择快递服务时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
价格
时效性（配送速度）
安全性（货物完好）
服务态度
网点/自提点便利性
上门取件响应速度
包裹追踪信息准确度
售后服务（理赔、投诉）
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的这家快递公司的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您是否了解或使用过快递公司推出的会员或积分福利计划（如免运费券、折扣券、会员日优惠等）？
是，我是会员并经常使用
是，但我很少使用
知道有，但从未使用过
完全不知道
请对您最常用快递公司的会员/积分福利的“实用性”（如优惠力度、兑换门槛）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用快递公司的会员/积分福利的“易用性”（如领取、查看、使用流程是否便捷）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快递公司提供哪些类型的福利或增值服务？（可多选）
运费折扣/优惠券
免费上门取件次数
保价服务折扣
时效升级（如优先派送）
积分兑换实物礼品
环保包装选项
与电商平台联名会员权益
生日/节日专属礼遇
您通常通过什么渠道获取快递公司的优惠或福利信息？
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时
短信/邮件推送
社交媒体广告
朋友推荐
从不关注
当快递服务出现问题时（如延误、破损），您认为公司的处理速度和态度如何？
非常迅速且负责
比较及时
一般，需要反复催促
非常缓慢且推诿
您是否愿意为更快的时效（如当日达、次日达）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您对“绿色快递”（如使用可循环包装、包装减量化）的态度是？
非常支持，并愿意为此支付少量费用
支持，但希望不增加额外成本
无所谓
不太关注
对于快递公司的会员福利或整体服务，您还有哪些具体的意见或建议？