您在过去一年中，使用快递/物流服务的频率是？
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次或以上
您通常使用快递/物流服务的主要目的是？
个人网购寄/收件
个人文件/礼品寄送
小型电商/微商发货
公司/商务文件寄送
公司/商务货物运输
在以下物流服务属性中，您最看重的是哪一项？
价格
速度（时效）
可靠性（安全、准时）
服务（上门取件、客服）
网络覆盖范围
总体而言，您对价格的重视程度如何？（1分表示完全不重要，5分表示极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一项普通跨省包裹（如3公斤衣物），您能接受的最高运费是多少？
15元以下
15-25元
26-35元
36-50元
51元以上，视具体情况而定
在选择快递服务时，您通常会通过哪些渠道查询或比较价格？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时直接比较
第三方比价平台/网站
直接咨询快递员
根据以往经验/固定选择
很少比较，直接用习惯的
如果A公司比B公司便宜5元，但预计送达时间晚1天，您会如何选择？
一定选择更便宜的A公司
很可能选择更便宜的A公司
不确定，看具体情况
很可能选择更快的B公司
一定选择更快的B公司
您向朋友或同事推荐您常用的快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于加急件（如当日达/次日达），您愿意为速度支付比普通件高多少的溢价？
不愿意支付溢价
愿意多付10%以内
愿意多付11%-30%
愿意多付31%-50%
愿意多付50%以上，只要能到
您认为以下哪些“非价格”因素，即使价格稍高也值得选择？（可多选）
送货上门服务
精准的时效承诺（如指定时段）
完善的保价和理赔服务
优秀的包装服务
友好的客服与售后
绿色环保包装/减碳行动
您是否愿意为“送货上门”这项服务支付额外费用？
愿意，这很重要
视额外费用金额而定
不愿意，这应是标配服务
当您常用的快递公司宣布涨价时，您转向其他公司的可能性有多大？（1分完全不可能转向，5分非常可能转向）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“会员制”或“月结/年结套餐”等降低单次运费的模式感兴趣吗？
非常感兴趣，已在用
比较感兴趣，会考虑
一般，看优惠力度
不太感兴趣
完全不感兴趣
除了价格，还有哪些因素会最终促使您尝试一家新的快递公司？
如果有一项服务能整合多家快递公司报价并一键下单，但每单收取1元服务费，您会使用吗？
您通常通过哪些方式了解到快递公司的优惠或促销信息？（可多选）
APP推送
短信通知
社交媒体广告
电商平台活动页
快递员告知
朋友推荐
很少关注
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上