您通常因为哪些原因寄送快递？（可多选）
网购退货/换货
个人物品寄送（如文件、礼物）
工作/商务文件寄送
电商卖家发货
其他
在您心目中，以下哪个快递品牌是您首先想到的？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他
您认为以下哪个快递品牌的服务质量最好？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他
不清楚/无差异
请为您最常用的快递品牌在“配送速度”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的快递品牌在“包裹安全性”（如无破损、无丢失）方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的快递品牌在“客户服务”（如咨询、投诉处理）方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一份从北京寄往上海、重量1公斤的文件（非加急），您认为合理的价格区间是多少？
10元以下
10-15元
16-20元
21-25元
26元以上
对于一份从广州寄往成都、重量5公斤的普通衣物包裹，您认为合理的价格区间是多少？
15元以下
15-25元
26-35元
36-45元
46元以上
如果某品牌提供“次日达”服务但价格高出标准服务30%，您愿意为此付费吗？
非常愿意，时间最重要
比较愿意，视情况而定
一般，除非有特殊需要
不太愿意，标准服务即可
完全不愿意
哪些因素最能影响您对快递价格的接受度？（可多选）
配送速度
包裹安全与保险
上门取件便利性
品牌信誉与口碑
包装与附加服务
明确的费用明细，无隐藏收费
您是否愿意为“送货前电话确认”、“送货上门（非驿站）”等增值服务支付额外费用？
是，愿意支付少量费用
是，但必须价格非常合理
不愿意，这应是基础服务
视具体情况和金额而定
当不同快递品牌价格相近时，您选择服务的决定性因素是什么？
品牌熟悉度与信任
过往服务体验
朋友或网友推荐
手机App/小程序使用便利性
促销或优惠活动
您是否关注或使用过快递品牌的会员计划或月结/年结折扣服务？
是，我是活跃用户
是，但使用频率不高
知道但未使用
不知道有此类服务
除了价格，您认为当前快递服务最需要改进的方面是什么？
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用快递品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上