您过去一年内，使用快递服务的频率大约是？
每月1次或更少
每月2-5次
每月6-10次
每月10次以上
您最常使用哪一类物流快递服务？
同城即时配送（如闪送、跑腿）
电商平台物流（如菜鸟、京东物流）
主流快递公司（如顺丰、三通一达）
国际快递
邮政EMS/平邮
在选择快递服务时，您主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）
价格
配送速度
服务可靠性（如准时、不破损）
上门取件便利性
客服响应与问题处理
网点/自提点覆盖
包装服务
环保包装选项
对于一项1公斤内、同城/省内次日达的标准快递服务，您认为一个合理的价格区间是？
8元以下
8-12元
13-15元
16-20元
21元以上
对于一项3公斤内、跨省（如北京到上海）3-4日达的经济型快递服务，您认为一个合理的价格区间是？
10元以下
10-15元
16-20元
21-25元
26元以上
当您寄送贵重物品（如电子产品、重要文件）时，您愿意为“保价服务”支付额外费用吗？
愿意，这是必要的保障
看情况，如果费率合理就购买
不愿意，认为基础服务已足够
从未使用过保价服务
如果快递公司推出“绿色环保包装”选项，需要额外支付1-2元，您的态度是？
非常愿意支付，支持环保
可以考虑，如果包装质量确实更好
不愿意支付，环保应是企业的责任
无所谓，不关注此选项
您对目前主流快递公司的“上门取件费”（如有）的接受度如何？
完全接受，这是对上门服务的合理支付
勉强接受，但希望价格能更低
不太接受，认为应包含在运费中
从未支付过上门取件费
如果某项服务（如更精准的时段预约、指定派送员）需要额外付费，您的接受度如何？
愿意付费，能带来显著便利
视具体价格和需求紧迫性而定
不愿意，这些服务应该免费提供
从未遇到过此类选项
总体而言，您认为当前快递服务的价格与服务质量匹配度如何？（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“承诺时效内100%送达，超时即赔付”的服务支付溢价（如比普通件贵20%）？
非常愿意，时效对我至关重要
可以考虑，取决于物品的紧急程度
不太愿意，现有时效已基本满足
完全不愿意
哪些促销或定价方式最能吸引您尝试或持续使用某家快递？（最多选3项）
新用户首单优惠
会员月卡/季卡（享折扣或免运费券）
多件/批量寄件折扣
与电商平台绑定的免邮或优惠
积分兑换运费
特定时段（如夜间）折扣
推荐好友返利
节假日统一促销
您认为快递公司的价格透明度（如明确列出运费、燃油附加费、包装费等）重要吗？
非常重要，我需要清楚每一笔费用
比较重要，但更关注总价
不太重要，只要总价合理即可
完全不关注
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来一年，您预计自己在快递服务上的支出会如何变化？
对于物流快递服务的定价或收费方式，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望取消某项费用、增加某种计费模式等）