您最常使用哪种类型的快递服务？
同城即时配送（如闪送、跑腿）
电商平台快递（如淘宝、京东物流）
文件/商务件快递（如顺丰、EMS）
大件/重货物流
国际快递
您通常通过哪些渠道寄送快递？（可多选）
快递员上门取件
前往快递网点/驿站
使用智能快递柜寄件
通过电商平台一键下单
通过第三方聚合平台（如菜鸟裹裹）
在选择快递服务时，价格因素对您决策的影响有多大？
决定性因素，价格优先
非常重要，会与其他因素权衡
比较重要，但不是首要考虑
不太重要，更看重服务
完全不考虑价格
对于一份从北京寄往上海、重量1公斤的文件，您认为合理的快递费用是多少？
12元以下
12-18元
18-25元
25-35元
35元以上
对于一份同城、5公斤重的普通物品（非急件），您认为当日达的合理费用是多少？
15元以下
15-25元
25-35元
35-50元
50元以上
总体而言，您对目前主流快递服务的价格满意度如何？（0-10分，0分为非常不满意，10分为非常满意）
您认为当前快递服务的价格透明度如何？（1-5星，1星为非常不透明，5星为非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果快递公司提供“准时必达”服务（超时赔付），您是否愿意为此支付比普通服务高10%-20%的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您对“会员制”快递服务（如每月支付固定会费，享受寄件折扣或免首重）的态度是？
非常感兴趣，会考虑购买
有点兴趣，取决于具体权益
一般，可有可无
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为哪些因素可以合理支撑快递费的上涨？（可多选）
更快的配送速度（如次日达升级为当日达）
更高的服务质量（如送货上门、包装加固）
更好的售后保障（如理赔流程简化、保价服务）
更环保的包装材料与流程
更灵活的取件时间窗口
当遇到快递费比预期高时，您通常会怎么做？
直接取消或更换其他快递
与快递员/客服协商价格
虽然接受，但下次会换一家
对比后如果服务好就接受
完全接受，价格波动可以理解
您是否使用过“动态定价”或“高峰时段加价”的快递服务？
经常使用
偶尔使用
从未使用但听说过
从未使用也没听说过
拒绝使用此类服务
您对快递公司提供的“保价服务”的收费合理性评价如何？（1-5星，1星为非常不合理，5星为非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了价格，您在选择快递服务时最看重的另一个因素是什么？请简要说明。
您主要通过哪些渠道了解或比较快递价格？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时显示
第三方比价平台/工具
直接询问快递员
朋友/同事推荐
从未比较过
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您每月平均使用快递服务的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不使用
对于快递服务的定价与收费，您还有哪些具体的意见或建议？