您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/信函
服饰鞋包
电子产品
食品生鲜
日用品
其他
您最常使用哪一家快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您选择这家快递公司最主要的原因是？
价格实惠
配送速度快
服务网点/取件方便
包装专业/安全
品牌信誉好
客服响应及时
您通常通过哪种方式下单寄件？
快递公司官方App/小程序
电商平台一键下单
电话预约上门
直接前往快递网点
通过第三方聚合平台
请对最近一次快递服务的【上门取件/网点交件】环节进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近的寄件或收件体验中，您是否遇到过包裹延误的情况？
请对最近一次快递服务的【运输速度】进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最近一次快递服务的【包裹完好程度】进行评分（1-5分，1分为严重破损，5分为完好无损）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次收件时，快递员的配送方式如何？
送货上门
放入快递柜
放在驿站/代收点
电话沟通后放置指定位置
未经允许直接放置
请对快递员的【服务态度与专业性】进行总体评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要查询物流信息时，信息的准确性和及时性如何？
非常准确及时
比较准确及时
一般
有时不准确或滞后
经常不准确
在遇到问题（如包裹异常、投诉）时，您联系客服的体验如何？
非常顺畅，问题快速解决
比较顺畅，但需要一定时间
一般，沟通效率不高
不太顺畅，难以解决问题
从未联系过客服
您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度
包裹安全与包装
末端配送服务（如上门口、态度）
价格透明度
物流信息更新
客服响应与问题解决
环保包装材料
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这家快递公司？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
综合考虑价格、速度和服务，您对最常用快递公司的整体满意度是？
对于提升物流快递服务体验，您还有什么具体的意见或建议？