您最近一次使用我们服务的场景是？
寄件（个人）
寄件（商家）
收件（个人）
收件（公司）
查询/售后
您主要通过哪种渠道下单或联系我们的服务？
官方App/小程序
官方网站
电话客服
线下网点
第三方合作平台
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流快递服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请您对本次服务的【下单/预约便捷性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次服务的【上门取件/网点寄件的响应速度与守时性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次服务的【收派员/网点工作人员的服务态度与专业性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次服务的【包裹运输时效（是否准时送达）】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次服务的【包裹包装完好度与安全性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次服务的【物流信息更新及时性与准确性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次服务的【费用透明度与合理性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次服务的【发票开具/售后问题处理效率】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们服务最需要改进的方面是？（可多选）
价格与费用
运输速度
服务态度
包裹安全
信息查询
售后理赔
网点/自提点便利性
环保包装
其他
与市场上其他主要快递公司相比，您认为我们的整体服务水平如何？
基于本次体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？
一定会
很可能会
不确定/看情况
可能不会
一定不会
您是否有关于本次服务的具体表扬或投诉事例希望与我们分享？（选填）