您最常使用的快递公司是哪一家？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他
您选择该快递公司的主要原因是？
价格实惠
配送速度快
服务网点多/取件方便
服务态度好
品牌信誉好
其他
请对您最常使用的快递公司的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常使用快递服务寄送什么类型的物品？
文件/票据
服装鞋帽
数码产品
食品生鲜
家居用品
其他
您主要通过哪些渠道下单寄送快递？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台（如淘宝、京东）下单
电话预约上门
直接前往快递网点
通过第三方聚合平台（如菜鸟）
其他
您对快递上门取件的便捷性（如响应速度、预约灵活性）是否满意？
您对快递员的配送服务（如态度、准时性、沟通）是否满意？
您在最近一年的快递使用中，遇到过哪些问题？（可多选）
运输延误
物品损坏
物品丢失
配送员服务态度差
未按约定时间配送
取件/派件通知不及时
包装简陋
运费价格不透明
未遇到过问题
当您遇到快递服务问题时，对公司的投诉处理与解决效率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未投诉过
您希望快递公司在哪些方面进行改进？（可多选）
提升配送速度
降低运费价格
改善包装保护性
提升配送员服务素质
优化投诉处理流程
提供更精准的物流追踪信息
增加环保包装选项
其他
您对快递公司的信息通知（如取件码、物流状态更新）是否满意？