您最近一次使用我们物流快递服务的主要目的是？
寄送个人物品
电商购物收货
公司/商务文件寄送
退换货
其他
您主要通过哪个渠道下单或查询服务？
官方APP/小程序
官方网站
电话客服
线下网点
第三方平台（如电商平台内）
请您对本次服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐我们的物流快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请具体说明您对收件/上门取件环节满意或不满意的原因（例如：响应速度、服务态度、包装指导等）
您对本次【运输时效】的满意度如何？
非常满意（比预期快）
比较满意（符合预期）
一般
不太满意（略慢于预期）
非常不满意（远慢于预期）
您对本次【包裹完好程度】的满意度如何？
非常满意（完好无损）
比较满意（轻微挤压，不影响使用）
一般
不太满意（有明显破损或污渍）
非常不满意（物品损坏或丢失）
请具体说明您对配送/派件环节满意或不满意的原因（例如：配送员态度、配送时间灵活性、送货上门/放置指定地点等）
您认为我们目前在哪些方面做得比较好？（可多选）
价格透明
运输速度快
包裹安全
服务态度好
下单便捷
查询跟踪信息准确
售后服务响应快
网点覆盖广
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
降低价格
提升运输速度
加强包裹保护，减少破损
改善客服/配送员服务态度
优化下单/查询系统体验
提升售后问题处理效率
增加网点或自提柜
提供更灵活的配送时间选项
当您遇到问题需要咨询或投诉时，对我们【客服渠道】的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请留下您对我们物流快递服务的其他具体意见或建议（可选）
与您使用过的其他主要快递公司相比，我们的服务处于什么水平？