您好！我们正在进行一项关于物流快递服务的用户满意度调研。您的真实反馈将帮助我们提升服务质量，感谢您抽出宝贵时间参与！
您最常使用哪几家快递公司？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
其他
您选择快递服务时，最看重以下哪个因素？
配送速度
价格
服务态度
包裹安全
上门取件便利性
物流信息透明度
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您在快递服务中遇到过哪些问题？（可多选）
配送延误
包裹破损或丢失
未按约定时间配送
快递员服务态度差
物流信息不更新
投诉处理不及时
上门取件不便
未联系直接放驿站/快递柜
其他
当遇到问题时，您通常如何解决？
联系快递员
联系快递公司官方客服
在电商平台投诉
联系发件方处理
忍一忍算了
您对快递公司处理您投诉或问题的结果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未曾投诉
您对快递员将包裹放在驿站或快递柜的接受程度如何？
完全接受，非常方便
可以接受，但希望提前沟通
不太接受，更希望送货上门
完全不接受
您认为目前快递服务在哪些方面最需要改进？
提升配送速度
降低价格
改善服务态度
加强包裹安全
提高信息透明度
优化投诉处理流程
请为您最常使用的快递公司的整体服务质量打分（1-5星，1星最差，5星最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★