在过去一年中，您使用快递服务的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
您通常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
德邦
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请为您最常使用的快递公司的“上门取件/寄件服务”体验进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“包裹运输速度”进行评分。（1分代表非常慢，5分代表非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“包裹完好程度（无破损、变形）”进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“配送员服务态度与专业性”进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重快递服务的哪个方面？
运输速度
价格实惠
服务态度
货物安全
网络覆盖/可送达性
售后服务（理赔、查询等）
您在寄/收快递过程中，遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
包裹破损或丢失
未经允许放入快递柜/驿站
配送员态度差
运费不透明/价格高
物流信息更新不及时
上门取件不准时
包装服务差
理赔流程复杂
未遇到过问题
当包裹被直接放入快递柜或驿站时，您的态度是？
非常方便，支持这种做法
比较方便，可以接受
无所谓
不太方便，希望提前联系
非常不方便，希望必须送货上门
对于快递公司“最后一公里”的配送方式（如送货上门、放驿站、放快递柜），您有什么具体的改进建议？
您对快递包装的环保性（如减少胶带、使用可循环材料）关注程度如何？
非常关注，并愿意为此支付少量费用
比较关注，但希望免费提供环保包装
一般关注，更看重包装的结实程度
不太关注
完全不关注
您希望通过哪些渠道获取更优质的快递服务信息？（可多选）
官方APP/小程序推送
短信通知
微信公众号/服务号
配送员电话沟通
智能语音电话通知
电子邮件
请为您最常使用的快递公司的“投诉与售后问题处理效率”进行评分。（1分代表非常低效/不满意，5分代表非常高效/满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“精准的配送时间窗口”（例如：上午10-12点送达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
在快递服务的整个流程中，您认为哪个环节最需要改进？请具体说明。
您对快递公司的隐私保护措施（如隐藏收寄件人电话、地址）的满意度如何？
您认为未来快递服务可以在哪些方面进行创新？（可多选）
更智能的物流追踪（如实时地图）
无人车/无人机配送
绿色环保包装与回收体系
个性化配送时间定制
与社区/便利店更深度结合
更完善的保价与理赔保险服务
跨境物流速度与体验提升
请留下您对物流快递行业或您最常使用的快递公司，最想提出的一条改进建议。