您最常使用以下哪家物流/快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
您使用该物流/快递服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次
您最常使用该服务的主要目的是？
网购商品寄递
个人物品寄送
公司/商务文件寄递
电商卖家发货
其他
您是否了解该物流/快递公司为您提供的会员福利或积分计划？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解或接触到这些福利信息？（可多选）
公司官方网站
手机APP
微信公众号/小程序
短信通知
快递员告知
朋友推荐
广告宣传
从未了解过
您目前是否是该公司的会员或参与了其积分计划？
是，是高级会员
是，是普通会员
是，但不太清楚等级
不是，但考虑加入
不是，没有兴趣
请您对当前享有的会员福利（如积分、优惠券、折扣等）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过的福利中，哪些类型您认为比较有价值？（可多选）
运费折扣/优惠券
寄件免首重
积分兑换礼品/服务
会员专属客服
生日/节日特权礼包
合作商家消费优惠
优先揽收/派送
包装/保价优惠
您认为当前福利体系存在哪些不足？（可多选）
福利获取门槛太高
福利实用性不强
福利兑换流程复杂
福利信息不透明
福利种类太少
福利有效期太短
与其他平台相比没有竞争力
没有明显不足
您对使用积分兑换福利的流程体验是否满意？
非常满意，流程顺畅
比较满意，但有小问题
一般，流程尚可接受
不太满意，流程繁琐
从未兑换过，无法评价
基于您目前的福利体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用这家物流/快递公司的服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）
更大力度的运费折扣
免费上门取件次数
延误险/破损险保障
环保包装选项及积分奖励
与热门电商平台的联合优惠
线下自提点消费优惠
个性化定制服务（如定时派送）优惠
公益捐赠积分抵扣
您是否愿意为获得更多专属福利（如更高折扣、优先服务）而支付一定的会员费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如费用和福利内容）
不太愿意
完全不愿意
您认为福利信息通过哪种方式推送最有效？
APP内消息/弹窗
微信公众号/小程序通知
短信提醒
电子邮件
快递面单/包裹上的二维码
不需要推送
请您对物流/快递公司在福利活动中的诚信度（如承诺的福利如实发放）进行评分（1分非常不诚信，5分非常诚信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的其他消费（如购物、餐饮）相比，您认为在物流/快递服务上获得的福利价值如何？
对于如何提升物流/快递服务的会员福利体验，您还有哪些具体的建议或期望？