您最常使用以下哪家物流/快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
您使用该物流/快递服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
您通常通过哪些渠道了解物流/快递公司的福利或优惠活动？（可多选）
公司官方网站
公司官方App
公司微信公众号/小程序
短信通知
电子邮件
社交媒体（如微博、抖音）
朋友/同事推荐
快递员告知
线下广告（如海报、传单）
其他
在以上渠道中，您认为哪个渠道获取的福利信息最及时、最可靠？
公司官方网站
公司官方App
公司微信公众号/小程序
短信通知
电子邮件
社交媒体（如微博、抖音）
朋友/同事推荐
快递员告知
线下广告（如海报、传单）
其他
您对当前物流/快递公司提供的福利活动（如优惠券、运费折扣、积分兑换等）的丰富程度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对福利活动的实用性和价值（即是否真正为您节省了成本或带来了便利）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对福利活动的参与流程和规则（如领取、使用条件）的清晰度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望物流/快递公司提供哪些类型的福利？（可多选）
运费折扣/优惠券
寄件免单/抽奖
会员积分兑换礼品
生日/节日专属福利
推荐新用户奖励
与企业/品牌联名福利
环保包装/绿色寄件奖励
优先揽收/派送服务
其他
基于您对当前物流/快递公司福利的总体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该公司的福利活动？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为当前福利活动信息推送的频率如何？
推送过多，造成打扰
推送频率适中
推送太少，容易错过
从未收到过推送
您更倾向于在什么时间或场景下接收福利信息？（可多选）
寄件前/下单时
收到包裹后
周末/节假日
特定促销季（如双11、618）
随机推送，有需要时自己查看
其他
您对物流/快递公司优化福利信息推送（如内容、形式、时机）有什么具体建议？
您对物流/快递公司客服人员解答福利相关问题的专业性和态度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更多专属福利，授权公司使用您的寄件行为数据（如寄件频率、常用线路等）进行个性化推荐？
除了福利活动，您还希望从物流/快递公司获得哪些增值信息或服务？（可多选）
物流轨迹异常提醒
包装/保价建议
绿色物流/碳足迹报告
社区寄件点/自提柜位置
行业动态/政策解读
其他
请分享一次您参与过的、印象最深刻的物流/快递福利活动体验（正面或负面均可）。
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常寄送或接收的物品类型主要是？
文件/票据
电商购物商品
生鲜食品
礼品
个人闲置物品
公司样品/货物
其他