您在过去一年内使用快递服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少使用
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
电商购物商品
个人衣物/日用品
生鲜食品
礼品
电子产品
其他
您最常使用哪家快递公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
不确定
总体而言，您对目前最常使用的快递公司的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择快递服务时，最优先考虑的因素是什么？
价格
速度
安全性（包装、丢损率）
服务态度
网点/自提点便利性
上门取件准时性
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对快递“送货上门”服务的现状满意吗？
非常满意，基本都能上门
比较满意，大部分能上门
一般，有时需要自提
不太满意，经常需要自提
非常不满意，几乎从不送货上门
您在使用快递服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
包裹延误
包裹破损或丢失
未通知就放快递柜/驿站
服务人员态度差
上门取件不准时
运费过高
理赔困难
其他
未遇到过问题
您是否愿意为更快的送达速度（如当日达、次日达）支付更高的费用？
您是否愿意为更环保的包装材料或服务支付少量额外费用？
您希望通过哪些渠道获取快递状态通知？（可多选）
手机短信
微信/支付宝服务号推送
快递公司APP推送
电话通知
电子邮件
不需要特别通知
您对快递员的服务态度和形象（如着装、礼貌用语）的重视程度如何？
对于未来的快递服务，您最期待的一项改进或新功能是什么？
如果有一家新快递公司，提供更具竞争力的价格和相似的服务，您会考虑尝试吗？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常居住在哪种类型的区域？
一线城市（如北京、上海）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区