您在过去一年内使用快递服务的频率是？
每周多次
每周一次
每月数次
每季度数次
极少使用
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
服装鞋帽
3C数码产品
食品生鲜
家居用品
书籍文具
个人礼品/纪念品
其他
您最常使用哪几家快递公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
请您对最近一次使用快递服务的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道下单寄送快递？
快递公司官方APP/小程序
电商平台（如淘宝/京东）一键下单
电话预约上门取件
前往快递网点/合作点
通过第三方聚合平台（如菜鸟裹裹）
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为快递服务的价格合理性如何？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，没有特别感觉
不太合理，偏贵
非常不合理，性价比低
您对包裹运输过程中的信息更新（如物流轨迹）及时性与准确性满意吗？
您对包裹的送达准时性（是否在承诺时间内送达）满意吗？
在您看来，目前快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
价格更透明/优惠
上门取件速度
运输速度
物流信息准确性
末端派送服务态度
包裹安全与完好度
客服响应与问题解决
环保包装
其他
如果有一项新的增值服务（如更精准的时效承诺、更环保的包装、更高的保价服务），您是否愿意为此支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
未来一年，您预计自己使用快递服务的频率会如何变化？
总体而言，您对目前主要使用的快递公司的忠诚度如何？
非常高，基本只使用这一家
比较高，会优先考虑
一般，哪家方便用哪家
比较低，经常更换尝试
非常低，随时可能更换
请您分享一次令您印象最深刻（无论好坏）的快递服务经历，以及它如何影响了您的使用意愿。