您在过去半年内是否看到过物流快递公司的广告?
是,经常看到
是,偶尔看到
几乎没有看到
完全没有看到
您是通过哪些渠道接触到这些物流快递广告的?(可多选)
电视
视频网站(如爱奇艺、腾讯视频)
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎(如百度)
电商平台(如淘宝、京东)
户外广告(如公交站、地铁)
他人推荐/口碑
其他
在您接触到的广告中,哪个物流品牌的广告给您留下的印象最深?
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔
其他
记不清/没有
总体而言,您认为这些物流广告的创意和吸引力如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
广告信息是否清晰地向您传达了该物流服务的核心优势(如速度快、价格实惠、服务好等)?
广告是否影响了您对某个物流品牌的认知或看法?
有显著积极影响
有轻微积极影响
没有影响
有轻微消极影响
有显著消极影响
在观看广告后,您是否曾因为广告而尝试使用了该品牌的物流服务?
是,立即尝试
是,后续有需要时尝试
没有尝试
不记得了
您最常使用哪个物流品牌寄送或接收包裹?
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔
邮政EMS
其他
不固定
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个物流品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
影响您向他人推荐某个物流品牌的最主要因素是?
配送速度
价格费用
服务质量(如态度、上门取件)
包裹安全与完好
网络覆盖与便利性
品牌信誉与广告印象
您认为广告在塑造您对物流品牌“服务质量”的预期方面作用有多大?(1分=毫无作用,5分=作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果广告中承诺了“次日达”或“精准时效”,但实际体验未达到,这会如何影响您的推荐意愿?
严重影响,不会再推荐
比较影响,推荐时会谨慎
轻微影响,主要看其他方面
没有影响,广告仅供参考
您希望未来的物流广告更多地展示哪些信息?(可多选)
明确的价格体系与优惠
真实的时效案例与保障
详细的服务流程(如打包、保价)
科技应用(如智能追踪、无人配送)
环保举措(如绿色包装)
客服与售后支持
其他
对比您看到广告前后的体验,您认为广告内容与您的实际使用体验相符度如何?
完全相符
大部分相符
部分相符
不太相符
完全不符
请描述一个令您印象深刻的物流广告(内容或形式),并说明原因。
总体来看,您认为物流快递行业的广告对促进您了解和使用新服务有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您对当前主流物流品牌广告的整体信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您所有的广告接触和实际使用体验,您未来会更倾向于选择广告投入多的品牌吗?
会,广告多代表实力强
会,但前提是服务要好
不会,只看实际体验和价格
说不清
对于物流公司如何通过广告更有效地赢得您的信任并促使您推荐,您还有哪些建议?