您在过去半年内,是否看到过物流/快递公司的广告(包括线上或线下)?
您通常通过哪些渠道接触到物流/快递公司的广告?(可多选)
电视
社交媒体(如微信、微博、抖音)
视频网站贴片广告
搜索引擎(如百度)
户外广告牌/地铁广告
手机应用推送
朋友/同事推荐
电商平台(如淘宝/京东)内展示
其他
在您接触过的广告中,哪种形式的广告给您留下的印象最深刻?
幽默/有创意的视频广告
突出价格优惠的促销广告
强调速度与安全的宣传片
明星/网红代言广告
用户真实评价分享
都没有太深印象
当您需要寄送快递时,您最主要的决策渠道是?
线上平台直接下单(如微信小程序、快递APP)
线下网点或电话预约
通过电商平台一键下单
其他
广告对您最终选择哪家快递公司的影响有多大?
影响很大,我会优先考虑广告中看到的公司
有一定影响,会纳入考虑范围
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
在选择快递服务时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格
配送速度
上门取件方便性
服务态度
货物安全与包装
网点覆盖范围
品牌知名度与信任度
线上操作的便捷性(如小程序、APP)
其他
您是否曾因为看到某则广告(如促销活动)而尝试使用一家新的快递公司?
整体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大?(0分表示“完全不可能推荐”,10分表示“极有可能推荐”)
您认为当前物流快递公司的广告,在哪些方面最需要改进?
广告内容更真实、贴近用户实际需求
减少广告投放频率,避免打扰
提供更清晰、有吸引力的优惠信息
增强品牌形象和信任感建设
利用新技术(如AR/互动广告)提升趣味性
没有特别需要改进的
您最常使用的快递公司是哪一家?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
请为您最常使用的快递公司的“线上服务体验”(如小程序/APP易用性、信息查询方便度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“线下服务体验”(如上门取件、网点服务态度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于物流快递公司的广告或服务,您还有哪些具体的意见或建议?