您最近一个月内，使用物流快递服务（如寄件、收件）的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每周1-2次
每月数次
每月1次或更少
您通常使用物流快递服务的主要场景是？（可多选）
网购商品收寄
工作文件/样品寄送
个人物品寄送（如礼物、行李）
退换货
生鲜/食品配送
其他
您最常使用的快递公司是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
不固定
您选择这家/这些快递公司最主要的原因是？
速度快
价格实惠
服务好（如上门取件、态度好）
网点多/覆盖广
品牌信誉好
习惯性使用
总体而言，您对当前主要使用的物流快递服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果常用的快递服务暂停一天，对您的生活或工作影响有多大？
影响非常大，很多事情无法进行
影响较大，但可以找到替代方案
影响一般，略有不便
影响很小，几乎没感觉
完全没有影响
在哪些情况下，您会感到对快递服务有较强的依赖性？（可多选）
等待重要文件或合同
急需某件商品（如药品、配件）
为家人/朋友寄送重要物品
电商大促期间等待包裹
工作项目有严格的时效要求
其他
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付更高的费用？
非常愿意，时效优先
比较愿意，视情况而定
一般，看价格差多少
不太愿意，标准速度即可
完全不愿意
您主要通过什么渠道下单或查询快递？
快递公司官方App/小程序
电商平台内置物流
微信/支付宝服务入口
电话预约
线下网点
其他
您认为物流快递信息（如轨迹、预计送达时间）的透明度如何？
非常透明，信息准确及时
比较透明，基本满足需求
一般，有时信息滞后
不太透明，经常查询不到
非常不透明
您在使用快递服务时，最常遇到哪些问题？（可多选）
配送延误
包裹破损或丢失
未通知就将包裹放至快递柜/驿站
联系不上快递员
运费过高
保价/理赔流程复杂
其他
您是否关注快递服务的环保举措（如循环包装箱）？
非常关注，并会优先选择环保服务
比较关注，是加分项
一般，不太影响选择
不太关注
完全不关注
您认为未来物流快递在您生活中的重要性会如何变化？
越来越重要，依赖度会加深
保持现状，重要性不变
可能会降低，有替代方式
说不清楚
对于提升物流快递服务，您还有哪些具体的意见或建议？