您平均每月使用快递服务（收件或寄件）的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常使用快递服务的主要场景是？（可多选）
网购商品收货
个人物品寄送
工作文件寄送
礼品寄送
退换货
其他
当您需要寄送物品时，您对快递服务的依赖程度如何？
完全依赖，没有快递几乎不行
比较依赖，是主要选择
一般依赖，有替代方案
不太依赖，可有可无
完全不依赖
您最常使用哪家快递公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
选择这家快递公司最主要的原因是？
速度快
价格实惠
服务好/态度好
网点多/取件方便
品牌信誉好
习惯性选择
商家指定
您对当前最常使用的快递公司的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果常用的快递公司暂停服务一天，对您的生活或工作影响大吗？
影响非常大，很多事情无法进行
影响比较大，会造成不便
有一定影响，但可以克服
影响很小，几乎没感觉
完全没有影响
快递服务的哪些方面对您最为重要？（请选择最重要的3项）
配送速度
运费价格
包裹安全（无破损/丢失）
上门取件/派件时效
客服响应与问题解决
物流信息更新及时性
快递员服务态度
包装服务
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付更高的费用？
您认为代收点服务在多大程度上增加了您对快递的依赖？
显著增加，解决了收货时间冲突问题
有所增加，提供了便利
没有影响
反而减少了依赖，因为不总是需要立即取件
在过去的半年里，您是否有过因快递延误或问题而放弃网购或改变消费计划的经历？
您是否关注快递公司的环保举措（如使用可循环包装）？
非常关注，会影响我的选择
比较关注，是加分项
一般关注
不太关注
完全不关注
您认为未来一年，您对快递服务的依赖程度会如何变化？
对于进一步提升快递服务质量，您有什么具体的建议或期待？