在过去一年中，您使用过以下哪些物流/快递公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
其他
您最常使用哪一家物流/快递公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
其他
请为您最常使用的这家物流公司进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择这家公司的主要原因是什么？
配送速度快
价格实惠
服务态度好
网点/自提点多，方便
包装完好，货物安全
物流信息更新及时准确
公司品牌信誉好
习惯性选择
其他
您在使用快递服务时，最关注哪些方面？
配送时效
配送费用
快递员服务态度
货物安全与包装
物流跟踪信息准确性
售后服务（如理赔）
上门取件便利性
其他
您平均每月收到多少件快递包裹？
1-3件
4-6件
7-10件
11-20件
20件以上
您主要通过哪些渠道进行网络购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
品牌官方网站/APP
微信小程序/社群
其他海外或垂直电商平台
在以上渠道中，您最常使用的是哪一个？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
品牌官方网站/APP
微信小程序/社群
其他
您选择该购物渠道的主要考虑因素是什么？
商品价格优惠
商品品类丰富
商品质量有保障
物流配送速度快
售后服务完善
平台使用习惯
社交推荐或内容种草
促销活动多
其他
您是否认为购物渠道的物流体验会影响您对该渠道的忠诚度？
非常影响，物流差就不会再买
比较影响，会减少购买频率
一般，主要看商品本身
不太影响，物流可以忍受
完全不影响
在您最常使用的购物渠道上，商家通常使用哪家快递公司？
不固定，由商家决定
固定使用某1-2家
我可以自己选择并支付差价
没注意过
您是否愿意为更快的物流服务（如次日达、当日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您更偏好哪种收件方式？
送货上门
放至快递柜
放至驿站/代收点
约定时间配送
其他
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的物流公司？
您最近一次不满意的快递体验主要问题出在哪个环节？
配送延迟
快递员服务态度差
货物破损或丢失
未经允许放驿站/快递柜
物流信息不更新
上门取件不便
没有遇到不满意的情况
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于物流快递服务或您常用的购物渠道，您还有什么具体的意见或建议吗？