您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
其他
您平均每月进行线上购物的频率大约是？
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪些平台进行线上购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/直播购物
小红书
品牌官方网站/APP
其他跨境电商平台（如亚马逊海外购）
其他（请注明）
在您选择购物平台时，物流配送速度的重要性如何？
非常重要，是首要考虑因素
比较重要，会与其他因素权衡
一般，不太关注
不重要，几乎不关注
在您选择购物平台时，物流服务的稳定性（如准时送达、包裹完好）的重要性如何？
非常重要，是首要考虑因素
比较重要，会与其他因素权衡
一般，不太关注
不重要，几乎不关注
您更倾向于选择哪些物流公司配送您的包裹？（可多选）
顺丰速运
京东物流
菜鸟网络/中通/圆通/申通/韵达等通达系
邮政EMS
德邦快递
极兔速递
由平台/商家指定，我不选择
其他
您对快递员上门配送的时效性（如是否在约定时间送达）满意吗？
您对快递员的服务态度（如沟通礼貌、包裹交接等）满意吗？
您是否愿意为更快的物流配送速度（如次日达、当日达）支付额外费用？
非常愿意，经常购买
比较愿意，视商品和价格而定
一般，偶尔会考虑
不太愿意，除非必要
完全不愿意
您对当前主流购物平台提供的物流信息跟踪服务（如实时位置、预计送达时间）满意吗？
非常满意，信息准确及时
比较满意，基本够用
一般，有时信息滞后
不太满意，信息常不准确
非常不满意
在物流配送环节，您遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
包裹损坏
快递员未联系直接放代收点/快递柜
丢件
物流信息更新不及时
快递员服务态度差
未遇到过问题
当遇到上述物流问题时，您通常如何解决？
联系购物平台客服
直接联系物流公司客服
联系快递员本人
在社交平台或投诉平台曝光
自认倒霉，不处理
您对购物平台提供的物流问题解决效率和结果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题
您是否因为某家平台的物流体验特别好，而增加了在该平台的购物频率？
是，影响很大
是，有一定影响
影响不大
否，完全不影响
您是否因为某家平台的物流体验特别差，而减少或放弃了在该平台的购物？
是，影响很大
是，有一定影响
影响不大
否，完全不影响
您希望未来购物平台在物流服务方面进行哪些改进？（可多选）
提供更精准的预计送达时间
增加配送时段的可选性（如指定上午/下午/晚间）
提升偏远地区的配送速度
加强包裹在途保护，减少破损
优化退货/换货的物流体验
提供更环保的包装选项
其他
综合考虑价格、商品、服务、物流等因素，您未来会更倾向于在哪类平台购物？
物流体验最优的平台（如京东自营）
商品价格最有优势的平台（如拼多多）
商品种类最丰富的平台（如淘宝/天猫）
内容种草与购物结合的平台（如抖音、小红书）
没有明显倾向，视具体情况而定
请分享一次令您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的物流配送经历，以及它如何影响了您的购物决策？