您最近一次使用快递服务（收/寄包裹）是在什么时候？
您最常使用哪家快递公司？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
请您对最常使用的快递公司的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择快递公司时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格
速度
上门取件/派送的便利性
包裹安全性（是否破损/丢失）
客服态度与问题解决能力
物流信息更新及时性
网点/自提点覆盖范围
品牌知名度
您认为快递物流信息的更新（如已揽收、运输中、派送中）是否及时准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
偶尔有延迟或不准确
经常延迟或不准确
您在网购时，主要通过哪些渠道下单？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手等直播电商
品牌官方网站/APP
小红书
微信小程序/社群
线下门店线上化（如商超APP）
其他
在您主要的购物渠道中，其默认或提供的快递服务是否让您满意？
购物渠道的哪些物流相关服务会影响您的购买决策？（可多选）
包邮门槛
快递公司选择权
预计送达时间承诺
运费险
送货上门/指定地点存放
退货/换货的物流便捷性
物流信息与购物平台无缝对接
相比“包邮但物流较慢”，您是否愿意为“更快的配送速度”支付额外的运费？
非常愿意
比较愿意
视商品价值和紧急程度而定
不太愿意
完全不愿意
您对“送货上门”服务的需求程度如何？
非常重要，必须送货上门
比较重要，但放驿站/快递柜也可接受
无所谓，方便取件即可
更倾向于放驿站/快递柜，保护隐私和方便
基于您近期的综合体验，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不会，10分极有可能）
您是否曾因物流问题（如延迟、破损、丢件等）进行过投诉？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
否，从未投诉过
否，但有过不愉快的经历但未投诉
您希望快递公司在哪些方面进行改进？（可多选）
提升配送速度
降低运费
改善客服响应与处理效率
加强包裹包装以降低破损率
提高末端派送的灵活性与通知准确性
提供更环保的包装选项
增强物流信息透明度
提升快递员专业素养与服务态度
对于物流快递服务或您常用的购物渠道，您还有哪些具体的意见或建议？