您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您在过去一年中，平均每月线上购物的频率是？
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪些平台进行线上购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
唯品会
品牌官网/APP
其他跨境电商平台（如亚马逊、速卖通）
其他（请注明）
在选择购物平台时，您最看重的因素是？
商品价格
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务（如退换货）
平台促销活动
用户评价与社区氛围
您对当前购物平台（如淘宝、京东等）的物流信息跟踪服务满意吗？
您通常能接触到哪些快递公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
在您看来，快递服务中最重要的环节是？
上门揽收/寄件便捷性
运输速度
包裹完好无损
配送员服务态度
末端配送灵活性（如时间、地点）
物流信息更新及时性
请为您最常用的一家快递公司的整体服务质量打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要寄送重要或贵重物品时，您会优先选择哪类快递服务？
价格较高的时效快递（如顺丰次日达）
价格适中的普通快递
价格最低的经济型快递
根据物品价值临时决定
您希望快递公司在哪些方面进行改进？（可多选）
提升配送速度
降低运费
改善配送员服务态度
提供更灵活的收件时间（如夜间、周末）
优化物流信息透明度
加强包裹安全与防损
提供更便捷的寄件服务
其他
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
非常愿意，速度是首要考虑
比较愿意，视商品和需求而定
一般，除非是急件
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意，现有速度已足够
您对“快递驿站/智能快递柜”这种末端配送模式的接受度如何？
非常接受，方便且保护隐私
比较接受，但希望有上门配送选项
一般，有时会忘记取件
不太接受，更喜欢送货上门
非常不接受
直播电商（如抖音、快手带货）的兴起，是否改变了您的购物渠道偏好？
是的，现在主要看直播购物
有一定影响，会尝试在直播中购买
影响不大，还是以传统电商平台为主
完全没有影响，从不看直播购物
您认为未来哪种购物渠道会成为您的主要选择？
大型综合电商平台（淘宝、京东）
社交/内容电商平台（抖音、小红书）
品牌官方渠道（官网、小程序）
线下实体店
社区团购/社群电商
视具体商品和优惠而定
对于物流快递服务和您的购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？