您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您平均每月线上购物的频率是？
几乎不网购（每月少于1次）
偶尔网购（每月1-3次）
经常网购（每月4-10次）
频繁网购（每月10次以上）
您通常使用哪些线上购物平台？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
小红书
品牌官方商城/APP
微信小程序/社群
其他跨境电商平台（如亚马逊）
其他
在您最近一次购物时，选择该渠道最主要的原因是？
价格便宜/优惠多
商品种类丰富/可选择性多
物流速度快且稳定
平台信誉好/售后有保障
习惯性使用/操作便捷
社交推荐（如朋友、博主分享）
其他
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的购物平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您选择购物平台时，物流服务的质量（如速度、运费、包装、可追踪性）对您决策的影响有多大？
决定性影响，物流不好就不买
非常重要，是主要考虑因素之一
比较重要，会与其他因素权衡
不太重要，更关注商品本身
完全不重要
您对以下哪些物流服务特性最为看重？（可多选）
配送速度快（如当日达、次日达）
配送时间精准（可预约、按时送达）
运费合理或包邮
包裹安全、包装完好
物流信息实时更新、可追踪
配送员服务态度好
上门取件/退换货方便
其他
您是否愿意为更快的物流服务（如次日达、当日达）支付额外的运费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如商品紧急程度、价格）
不太愿意
完全不愿意
您是否使用过“直播电商”（如抖音、快手直播购物）？
如果使用过直播电商，吸引您的主要因素是什么？（可多选）
直观展示商品，互动性强
主播推荐有信任感
直播间专属优惠/低价
娱乐性强，购物体验新颖
限时抢购的紧迫感
其他
您对“社区团购”或“社群电商”（如通过微信群、小程序拼单）的接受度如何？
经常使用，是主要购物渠道之一
偶尔使用，购买特定商品（如生鲜）
了解但未尝试过
不感兴趣，不打算尝试
您认为未来1-2年，哪种购物渠道的增长潜力最大？
传统综合电商（如淘宝、京东）
直播/短视频电商
社交/社群电商
品牌自营DTC渠道
线下实体店线上化（O2O）
其他
在购物后，您通常通过什么渠道查询物流信息？
购物平台APP内
快递公司官方APP/小程序
微信服务通知
短信通知
不主动查询，等电话/短信通知
请为您最常使用的快递公司的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流快递服务在哪些方面还有待提升？（可多选）
末端配送速度
农村/偏远地区覆盖
大件/特殊物品配送
配送员服务规范性
包裹丢失/损坏的赔偿处理
环保包装的使用
隐私保护（如面单信息加密）
其他
您是否关注或使用过“绿色物流”服务（如循环包装箱、碳中和快递）？
非常关注并主动选择
了解，如果方便会选择
听说过，但不太在意
完全不了解
对于未来购物渠道与物流服务的结合，您有什么期待或建议？（例如：希望实现什么功能、解决什么痛点）