您目前居住在哪种类型的社区/小区？
开放式老旧小区
封闭式管理小区
城中村/自建房
商业公寓/loft
别墅区
其他
您最常使用的快递接收方式是？
送货上门
放至小区/楼栋快递柜
放至驿站/代收点
放至保安室/门卫处
其他
您对当前居住区域的快递送货上门服务（如能提供）的便利性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区/楼栋内快递柜的布局位置、数量充足度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对驿站/代收点的服务态度与营业时间满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递接收方式最大的不便之处是？
无法送货上门，需自行搬运
快递柜/驿站距离太远
取件时间不灵活（如驿站下班早）
包裹易错拿或丢失
通知不及时或不清晰
没有不便
您希望小区/社区在快递服务方面增加或改善哪些设施？
增加更多快递柜
设立统一的智能包裹中心
改善送货上门的门禁/通行权限
提供大件包裹临时存放点
增设冷链包裹存放设施
其他
您对快递员在投递时（如电话联系、放置包裹）对您居住环境的爱护程度（如不乱扔、轻拿轻放）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在恶劣天气（如暴雨、大雪）时，您的快递接收体验通常会受到多大影响？
影响非常大，经常无法收货
影响较大，取件很不便
有一定影响，但可克服
影响很小
几乎没有影响
您对当前居住环境整体的快递包裹安全性（防丢、防盗）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更青睐哪些能提升快递接收体验的智能服务或技术？
预约精准时段送货
实时视频确认投递/取件
人脸识别/扫码一键开柜
包裹全程轨迹实时查看
智能语音通知
其他
如果小区提供付费的“专属快递上门”增值服务，您的接受意愿如何？
非常愿意，愿意付费
看价格而定，可能愿意
不太愿意，现有方式已足够
完全不愿意
对于改善您所在居住环境的快递接收体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北、上、广、深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇