您最近一次在社区（如小区、写字楼）使用快递/物流服务是什么时候？
您最常使用的快递/物流品牌是？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
您通过哪些渠道了解到您所在社区的快递/物流服务信息？（如驿站、智能柜、上门服务等）
小区/楼宇公告栏
社交媒体（如微信、微博）
快递员口头告知
品牌官方App/小程序
电商平台（如淘宝、京东）下单时提示
朋友/邻居推荐
线下广告（如电梯广告、传单）
其他
您是否在社区内（如电梯、公告栏）看到过关于快递/物流服务的广告或宣传？
请对您看到的社区快递/物流广告的吸引力和记忆度进行评分（1分表示毫无印象/不吸引，5分表示印象深刻/非常吸引）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这些广告是否清晰传达了服务信息（如取件点位置、服务时间、优惠活动等）？
您认为社区内的快递/物流广告对您选择使用该服务有多大影响？
影响很大，会优先选择
有一定影响，会考虑
影响很小，主要看其他因素
完全没有影响
基于您最近的体验，您向朋友或邻居推荐您社区内快递/物流服务的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对社区内快递/物流服务点（如驿站、智能柜）的便利性满意吗？
您对社区内快递/物流服务人员（如快递员、驿站工作人员）的服务态度满意吗？
您认为当前社区快递/物流服务最需要改进的方面是？
取件/送货时间更灵活
提高包裹安全性
增加服务点或智能柜数量
改善服务人员态度与专业性
提供更多增值服务（如包装、退货）
优化投诉处理流程
提供更清晰的费用与通知信息
其他
您是否愿意参与社区组织的快递/物流服务改进座谈会或线上反馈活动？
对于提升社区快递/物流服务的广告宣传效果，您有什么具体的建议？（例如：希望看到什么形式、什么内容的广告？）
对于提升社区快递/物流服务本身的满意度，您还有什么其他意见或建议？