在过去一年中,您最常使用的物流快递品牌是?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
邮政EMS
其他
当您提到“物流快递企业的社会责任”时,您首先会联想到以下哪些方面?
环保包装与绿色物流
员工福利与权益保障
社区服务与公益捐赠
数据安全与用户隐私保护
诚信经营与公平竞争
响应国家政策(如乡村振兴)
其他
总体而言,您认为您最常使用的快递品牌在社会责任方面的表现如何?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到您常用的快递品牌在推广使用可循环或环保包装(如循环箱、减量胶带)?
经常看到,使用广泛
偶尔看到,有相关尝试
很少看到,基本没有
从未注意过
基于您对快递行业社会责任履行情况的整体了解,您向他人推荐优先选择社会责任表现良好的快递品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您通过哪些渠道了解到快递企业的社会责任信息?
企业官网/社会责任报告
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信等)
快递包裹或网点宣传
亲友同事讨论
从未关注过
其他
在收寄快递时,如果快递员主动提供环保包装选项(可能需要额外付费或积分兑换),您愿意尝试使用的可能性是?
非常愿意,愿意为此付费
比较愿意,但希望价格合理
一般,看具体情况
不太愿意,觉得麻烦或不必要
完全不愿意
您认为当前快递行业在保障一线员工(如快递员、分拣员)的合法权益(如薪酬、保险、休息)方面做得如何?
做得很好,充分保障
做得一般,有待改进
做得较差,问题较多
不了解
您对快递企业在保护用户个人信息安全与隐私方面的信任度有多高?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家快递企业积极履行社会责任(如绿色环保、关爱员工),这会如何影响您的选择?
会优先选择该品牌
会提升对该品牌的好感度,但价格和服务仍是首要考虑因素
会稍微关注,但影响不大
完全不影响我的选择
会因其社会责任行为而支付略高的费用
您是否阅读或听说过任何主流快递品牌发布的年度《企业社会责任报告》?
是,主动阅读过
是,偶然看到过
听说过但没看过
从未听说过
您认为物流快递企业在履行社会责任方面,最迫切需要改进或加强的是哪个领域?请简要说明。
您认为消费者(用户)的环保选择(如选择环保包装)能否有效推动快递行业整体变得更绿色?
您希望快递企业通过哪些方式更透明地向公众展示其社会责任成果?
定期发布详细的社会责任报告
在包裹或电子面单上标注环保信息
通过APP/小程序推送相关动态
在营业网点进行宣传展示
与第三方机构合作认证并公示
其他
与三年前相比,您感觉快递行业在社会责任方面的整体表现是否有进步?
进步非常明显
有一定进步
变化不大
反而退步了
不清楚
您对快递企业利用自身物流网络参与社会应急保障(如救灾物资运输)的表现满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府在推动快递企业履行社会责任方面应扮演怎样的角色?
制定严格法规并加强监管
提供税收等政策激励
搭建平台促进企业交流
主要依靠企业自觉和市场调节
对于未来物流快递行业的社会责任发展,您有什么期待或建议?