您最近一年内，平均每月使用快递（收/寄件）的频率大约是？
您通常通过哪些渠道了解快递公司的信息？（可多选）
社交媒体（如微博、抖音）
新闻媒体报道
快递公司官网/APP
朋友/家人推荐
电商平台评价
其他
在您看来，“物流快递企业的社会责任”主要指哪些方面？【请选择最重要的一个】
环境保护（如使用可降解材料、绿色运输）
员工权益保障（如快递员福利、工作安全）
消费者权益保护（如信息安全、服务质量）
社区贡献（如公益运输、社区服务）
商业道德（如公平竞争、诚信经营）
请评价您对“快递包装绿色回收”这一举措的知晓程度。（1分表示完全没听说过，5分表示非常了解）
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您是否参与过快递包装（如纸箱、填充物）的回收或循环利用？
如果快递公司提供包装回收积分兑换服务，您参与的意愿如何？
您在选择快递服务时，会关注企业的哪些社会责任表现？（可多选）
使用环保包装材料
对快递员的良好待遇与保障
公开透明的信息隐私政策
积极参与社会公益事业
公司治理与商业道德口碑
目前不关注此方面
您认为当前快递员（如配送员、网点员工）的总体工作待遇和权益保障状况如何？
快递公司在运输过程中（如使用电动车、优化路线）的节能减排措施，会影响您对其品牌的好感度吗？
会显著提升好感度
会略微提升好感度
没有影响
会略微降低好感度
会显著降低好感度
综合考虑服务质量、价格、社会责任等因素，您向朋友推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否愿意为践行了更多社会责任（如全面使用环保包装、保障员工全额社保）的快递服务支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为快递企业应优先在哪些社会责任领域进行改进？（请选择最重要的3项）
减少包装污染，推广循环包装
改善快递员工作条件与福利保障
加强用户个人信息安全保护
提升偏远地区的服务覆盖与公平性
增加在环保技术（如新能源车）上的投入
提升服务过程中的无障碍设施与关怀
提高供应链中的公平贸易与道德采购
您是否留意过快递公司发布的“社会责任报告”或“ESG报告”？
经常关注并阅读
偶尔看到过
听说过但没看过
完全没听说过
您认为消费者对快递企业社会责任的关注，能有效推动企业做出积极改变吗？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
完全没有作用
对于物流快递企业更好地履行社会责任，您还有哪些具体的意见或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居城市的类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区