您平均每月使用快递/物流服务的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不使用
您认为物流快递企业履行社会责任，对您选择服务的影响程度是？
非常重要，是主要决定因素
比较重要，会优先考虑
一般，会作为参考
不太重要，更关注价格和时效
完全不重要
提到“物流快递企业的社会责任”，您首先会联想到哪些方面？（最多选3项）
环保包装与绿色运输
保障员工（如快递员）权益与福利
信息安全与隐私保护
诚信经营与公平定价
社区服务与公益捐赠
应对突发事件（如救灾运输）
促进无障碍服务（如适老化）
其他
请对您目前主要使用的快递公司在“环保实践”（如使用可循环包装、新能源车）方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或关注过您使用的快递公司发布的“社会责任报告”或“ESG报告”？
非常了解并关注
大致了解
听说过但不了解内容
完全没听说过
如果某快递公司因环保措施（如全面使用可降解包装）而略微上调运费，您的接受意愿是？
非常愿意接受
比较愿意接受
视上调幅度而定
不太愿意接受
完全不愿意接受
您认为物流快递企业在保障员工（特别是快递员）权益方面，最应优先改进的是？（最多选3项）
提高薪资与福利待遇
完善社会保险与安全保障
提供合理的休息与工作时间
改善工作环境与劳动条件
建立畅通的申诉与沟通渠道
提供职业培训与发展机会
其他
您是否曾因某家快递公司的社会责任负面新闻（如劳资纠纷、环境污染）而减少或停止使用其服务？
是，经常如此
是，偶尔如此
从未有过
不关注此类新闻
请对您目前主要使用的快递公司在“用户隐私保护”（如妥善处理面单信息）方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府出台政策，强制要求大型物流企业披露其社会责任履行情况，是否有必要？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您通常通过哪些渠道了解物流快递企业的社会责任信息？（最多选3项）
企业官方网站/社交媒体
新闻报道
行业研究报告
朋友/同事口碑
电商平台商家信息披露
政府或行业协会公告
从未主动了解
其他
在“最后一公里”配送中，您更倾向于哪种能体现社会责任的配送方式？（如无偏好请选最后一项）
使用新能源配送车
设立公共智能快递柜减少重复配送
采用可循环包装箱并现场回收
雇佣更多本地社区人员就业
没有特别偏好，准时送达即可
对于物流快递企业如何更好地履行社会责任，以提升公众信任与好感，您有什么具体的建议或期望？
您认为消费者（用户）的监督与选择，对推动物流快递企业履行社会责任的作用有多大？
作用非常大，是核心驱动力
作用比较大，是重要因素之一
作用一般，有一定影响
作用比较小，主要靠法规和企业自觉
几乎没有作用
综合考虑价格、速度、服务和社会责任，您未来选择快递服务时，对社会责任因素的权重会如何变化？
大幅增加权重
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区