您目前所在公司的规模是？
少于50人
50-500人
501-2000人
2000人以上
您在日常工作中，主要会使用哪些类型的人力资源相关产品或服务？（可多选）
招聘/ATS系统
薪酬福利管理软件
绩效管理系统
员工培训/学习平台
人力资源信息系统（HRIS）
员工敬业度/满意度调研工具
背景调查服务
其他
您认为当前使用的主要人力资源服务/产品，其品牌知名度如何？
行业领导者，众所周知
知名度较高
有一定知名度
知名度较低，较为小众
您对当前使用的主要人力资源服务/产品的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的主要人力资源服务/产品的品牌？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
促使您持续使用当前品牌产品/服务的最主要原因是？
产品功能强大，满足需求
客户服务优质
价格合理，性价比高
品牌声誉好，值得信赖
使用习惯，转换成本高
与现有系统集成度高
在哪些情况下，您可能会考虑更换现有的人力资源服务/产品品牌？（可多选）
价格大幅上涨
产品功能落后，无法满足新需求
客户服务响应慢或质量差
出现更优秀的竞品
公司战略或预算调整
数据安全或稳定性出现问题
目前没有更换打算
您认为一个优秀的人力资源服务品牌，其最重要的特质是什么？
产品的稳定性和可靠性
创新的功能和前瞻性
极致的用户体验
专业且及时的客户支持
合理的定价策略
强大的品牌文化和价值观
您认为当前使用的主要品牌，在“产品更新迭代以响应市场需求”方面做得如何？（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的主要品牌，在“提供专业的客户服务与支持”方面做得如何？（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为该品牌的新功能或增值服务支付额外费用？
您通常通过哪些渠道了解人力资源服务/产品的新品牌或新动态？（可多选）
行业会议/展会
同行/朋友推荐
专业媒体/网站/公众号
销售人员主动联系
搜索引擎广告
社交媒体（如领英）
内容营销（白皮书、案例）
您认为品牌方组织的哪些活动最能增强用户粘性与忠诚度？
定期的用户成功案例分享
提供深度行业洞察报告或培训
举办用户线下交流沙龙
建立活跃的用户社区（线上/线下）
推出老用户专属福利计划
请描述一次您作为用户，对该品牌感到特别满意或印象深刻的经历。
请描述一次您作为用户，对该品牌感到失望或希望其改进的经历。
综合考虑产品、服务、价格等因素，您对当前主要使用品牌的整体忠诚度如何？
非常高，是坚定的支持者
比较高，短期内不会更换
一般，会持续观察市场
比较低，正在评估其他选项
非常低，计划更换
对于提升人力资源服务品牌的用户忠诚度，您还有哪些宝贵的意见或建议？