人力资源用户品牌忠诚度调研问卷

尊敬的HR同仁,您好!我们正在进行一项关于人力资源服务/产品品牌忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,并提供更优质的服务。本次问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您目前所在企业的规模是?
少于50人
50-500人
501-2000人
2001人以上
您主要负责的人力资源模块包括?(请选择最核心的一项)
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
绩效管理
员工关系与企业文化
HR信息化/系统
您在工作中,最常使用哪一类人力资源服务/产品?
招聘平台(如智联、前程无忧)
HR SaaS软件(如北森、Moka)
培训与咨询机构
薪酬调研与外包服务
背景调查服务
其他
对于您目前主要使用的这个服务/产品品牌,您已经使用了多长时间?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
从0到10分,您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的这个服务/产品品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的品牌在【产品/服务功能】方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的品牌在【价格与性价比】方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的品牌在【客户服务与支持】方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的品牌在【产品稳定性与数据安全】方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的品牌在【行业口碑与品牌形象】方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您继续使用当前这个品牌?(可多选)
使用习惯,转换成本高
功能完全满足需求
价格合理,性价比高
优质的客户服务
与现有系统集成度高
品牌值得信赖
暂无更好的替代选择
哪些因素最可能导致您考虑更换服务商?(可多选)
价格大幅上涨
产品功能落后,无法满足新需求
服务质量下降
出现更优秀的竞争对手
公司战略或预算调整
数据安全或稳定性问题
品牌声誉受损
过去一年中,您是否主动了解或试用过其他竞争品牌的产品?
是,经常了解
是,偶尔了解
否,没有关注过
如果有一个新品牌提供类似服务,但价格低20%,您会考虑试用吗?
会立即试用
会深入了解后再决定
不会,更看重现有服务的稳定性
不会,对价格不敏感
您认为当前使用的主要品牌,最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
在您心中,一个“理想的人力资源服务品牌”应该具备哪些特质?(请简要描述)
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
如果愿意参与后续活动,请留下您的联系方式(邮箱或手机,选填)
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建