您所在的企业类型是？
国有企业
民营企业/私营企业
外资/合资企业
事业单位/政府机构
其他
您在企业中主要负责的人力资源职能模块是？
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
绩效管理
员工关系与企业文化
HR信息化/系统
综合管理
您在工作中，最常使用或接触哪一类人力资源服务品牌？（例如：招聘平台、培训服务商、HR SaaS系统等）
招聘平台（如前程无忧、智联招聘）
HR SaaS/软件系统（如北森、Moka）
培训与咨询机构（如DDI、凯洛格）
薪酬福利/社保服务商
背景调查服务商
其他
整体而言，您对当前主要使用的这个/这类人力资源服务品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要使用的这个/这类人力资源服务品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您选择或评价一个人力资源服务品牌时，以下哪些因素最为重要？
产品/服务的功能与效果
价格与性价比
客户服务与响应速度
品牌声誉与市场口碑
数据安全与隐私保护
产品的易用性与用户体验
行业解决方案的匹配度
其他
过去一年中，您是否因为不满意而更换过主要的人力资源服务商？
如果您更换过服务商，最主要的原因是什么？（若未更换，请根据观察或预期选择）
价格过高/性价比低
服务效果未达预期
客户服务差/响应慢
产品功能落后/不满足需求
出现了更优的替代品牌
公司战略或预算调整
您认为一个优秀的人力资源服务品牌，其品牌形象在您心中建立忠诚度的作用有多大？
您通常通过哪些渠道了解新的人力资源服务品牌或行业趋势？
行业媒体/网站/公众号
同行/朋友推荐
行业展会/峰会
服务商销售主动联系
搜索引擎广告
社交媒体（如领英、知乎）
其他
您是否愿意为认可的品牌支付比市场平均略高的价格，以获得更优质的服务或产品？
您认为未来1-2年，人力资源服务行业最值得关注的趋势是什么？
AI与自动化技术在HR场景的深度应用
员工体验与福祉成为核心关注点
灵活用工与人才生态平台的发展
数据驱动的人力资源决策与分析
其他
请用一个词或短语，描述您心中“理想的人力资源服务品牌”应具备的最核心特质。
您认为当前市场上的人力资源服务品牌，在满足企业个性化、定制化需求方面做得如何？
非常好，能灵活适配
比较好，基本能满足
一般，标准化程度高
比较差，难以满足
非常差，完全不能满足
哪些举措最能增强您对一个人力资源服务品牌的忠诚度？
提供持续的产品创新与升级
建立专属的客户成功经理/顾问
定期举办有价值的行业交流活动
提供深度的数据分析报告与洞察
推出有竞争力的老客户优惠/续约政策
构建活跃的用户社群
其他
您个人与主要服务商的客户经理或服务团队的关系密切程度如何？
非常密切，像合作伙伴
比较密切，沟通顺畅
一般，仅限于事务性沟通
不太密切，沟通较少
几乎没有直接联系
您对人力资源服务品牌利用数字化工具（如APP、小程序、在线社区）与用户互动的有效性评价如何？（1分表示非常无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您与某个人力资源服务品牌之间发生的、让您印象特别深刻（无论好坏）的具体经历或故事。
如果让您预测，您目前主要使用的服务品牌在未来3年内，是否仍会是您的首选？
毫无疑问，会是的
很可能，除非有重大变故
不确定，看竞争和市场变化
可能不会，已在寻找替代品
肯定不会，计划更换
您认为人力资源服务品牌在履行社会责任（如公益、环保、促进就业公平等）方面，会影响您的选择吗？
会，是重要的加分项和决策依据
会，有一定正面影响
影响不大，主要看商业产品本身
完全不影响，与我无关