人力资源服务广告效果与用户体验调查

尊敬的参与者,您好!我们正在对近期投放的人力资源服务相关广告进行效果评估,并深入了解您作为人力资源服务用户的体验。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化服务与沟通。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您是否接触或看到过关于【XX人力资源服务】(如招聘、培训、薪酬外包、HR SaaS等)的广告或宣传内容?
是,最近看到过
是,但印象不深
否,完全没有印象
您是通过哪些渠道接触到这些广告或宣传的?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、LinkedIn)
搜索引擎(如百度、谷歌)
行业网站/论坛
电子邮件营销
线下活动/会议
朋友/同事推荐
其他
该广告内容是否清晰地向您传达了其核心服务或价值主张?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
广告内容在多大程度上引起了您对这项人力资源服务的兴趣?
非常有兴趣,想立即了解
比较有兴趣,会关注
一般,看看而已
不太有兴趣
完全没兴趣
请从1-5分评价该广告在视觉设计上的吸引力(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前或过去一年内是否使用过任何第三方人力资源服务?
是,正在使用
是,曾经使用过
否,从未使用过
您所在的企业或团队,主要使用哪些类型的人力资源服务?(可多选)
招聘与猎头
员工培训与发展
薪酬福利设计与外包
人力资源信息系统(HRIS/SaaS)
员工背景调查
劳动法咨询与合规
心理健康与员工关怀(EAP)
未使用任何第三方服务
在选择人力资源服务提供商时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
品牌知名度与口碑
价格与性价比
服务商的专业能力与案例
客户服务与响应速度
产品的易用性与技术整合能力
您认为理想的人力资源服务广告,最应该突出展示什么信息?
成功案例与客户评价
清晰的服务流程与解决方案
价格优势与促销活动
品牌实力与行业地位
能解决的具体痛点问题
基于您对所有接触过的人力资源服务广告的整体印象,您在多大程度上愿意向同行或朋友推荐这些广告中宣传的服务?(0-10分,0=完全不愿意,10=极愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
广告中提到的服务承诺,与您实际使用或了解到的服务体验相比,一致性如何?
广告宣传完全符合实际,甚至超出预期
广告宣传基本符合实际
广告宣传与实际体验有部分差距
广告宣传与实际体验差距很大
未实际使用,无法评价
您认为当前人力资源服务的广告,在哪些方面可以改进?(可多选)
内容更贴近实际业务场景
提供更透明的定价信息
增加更多真实客户证言
简化信息,突出重点
采用更创新的互动形式
加强后续的效果跟踪与沟通
未来6个月,您所在企业是否有计划新增或更换人力资源服务提供商?
有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的人力资源服务使用或咨询经历。
    ____________
您更倾向于通过哪种方式深入了解一项新的人力资源服务?
直接预约产品演示或顾问咨询
下载详细的案例白皮书或报告
参加线上/线下行业研讨会
在社交媒体上关注其动态
先试用免费或基础版本
总体而言,您对当前市场上人力资源服务广告的整体质量打几分?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于人力资源服务提供商,您还有哪些未满足的期望或建议?
    ____________
您的职位角色最接近于?
企业主/CEO/总经理
人力资源总监/经理
招聘/培训/薪酬等模块专员
业务部门经理/主管
其他职能管理人员
其他
您所在企业的规模是?
少于50人
50-499人
500-1999人
2000人以上

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