福利满意度与人力资源服务体验调查

您好!为持续优化公司福利体系与人力资源服务,诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,预计耗时约5-8分钟。
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的部门/业务线是?
技术研发
产品与设计
市场与销售
运营与客服
职能支持(人力/财务/行政等)
其他
总体而言,您对公司当前提供的整体福利包(如五险一金、补充保险、假期等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下各项福利中,您认为哪些对您的吸引力最大?(请选择最看重的3项)
五险一金缴纳基数与比例
补充商业医疗保险
年度体检
带薪年假天数
弹性工作制/远程办公选项
节日福利与礼品
员工培训与发展基金
团队建设与活动经费
股票期权/长期激励
其他
您有多大可能向朋友推荐我们公司的福利体系?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司福利信息的获取渠道是否清晰、便捷?
非常不清晰,很难找到
不太清晰,需要花时间查找
一般,基本能找到
比较清晰,渠道明确
非常清晰,触手可及
您对公司人力资源部门(HR)在福利政策解释与咨询方面的服务响应速度与专业性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您通过线上系统(如HR自助平台、内部APP)办理福利相关事务(如申请、查询)时,体验如何?
非常复杂难用
有些复杂,需要指导
中规中矩,可以完成
比较顺畅便捷
非常智能高效
在过去一年中,您主要通过哪些渠道与HR沟通福利或人事相关事宜?(可多选)
企业微信/钉钉等即时通讯工具
电子邮件
电话沟通
前往HR办公室面对面咨询
HR自助服务平台/系统
很少或没有沟通
当您向HR提出福利相关的问题或需求时,问题得到有效解决的程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为HR在员工关怀(如生日祝福、入职周年纪念、特殊情况慰问等)方面的表现如何?
几乎没有感受到关怀
关怀形式较为单一
中规中矩,有基本动作
能感受到一定关怀
关怀举措细致、贴心,感受良好
您认为公司目前最需要增加或改进的一项福利是什么?请简要说明原因。
    ____________
与同行业或您了解的其他公司相比,您认为我们公司的福利水平处于什么位置?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您对公司年度福利回顾与调整机制的透明度与员工参与度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望HR在提供福利服务时,在哪些方面可以做得更好?(可多选)
政策解读更清晰易懂
响应速度更快
服务态度更友好
提供更多个性化咨询
线上系统功能更强大易用
增加福利宣导与培训
其他
总体而言,您对公司人力资源部门的整体服务体验满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
对于提升人力资源服务的体验(如沟通效率、问题解决、系统优化等),您还有哪些具体的建议?
    ____________

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