您所在公司的规模是?
50人以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所在公司的行业属于?
互联网/科技
金融/保险
制造业
消费品/零售
专业服务(咨询/律所等)
教育/培训
其他
您负责或参与的人力资源服务采购决策频率是?
非常频繁(每月多次)
比较频繁(每季度多次)
一般(每季度1-2次)
较少(每年几次)
很少(几乎不参与)
您所在公司目前主要采购或使用哪些人力资源相关服务?(可多选)
招聘/猎头服务
背景调查
员工培训与发展
薪酬福利外包
人力资源信息系统(HRIS/SaaS)
员工体检/健康管理
灵活用工/外包
劳动法咨询/员工关系
雇主品牌/文化建设
其他
在评估一项新的人力资源服务时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
价格与预算匹配度
服务商品牌与口碑
功能/服务内容是否全面
客户服务与响应速度
数据安全与合规性
与现有系统的集成能力
请评估“价格”在您选择人力资源服务时的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一项您认为有价值的人力资源服务,您更倾向于哪种付费模式?
按年/长期合同,享受折扣
按季度/半年付费
按月订阅付费
按使用量/实际效果付费(如按成功入职人数)
一次性买断
当一项服务的报价超出您的预算时,您通常会如何应对?
直接放弃,寻找更便宜的替代方案
与服务商协商,争取折扣或更灵活的方案
内部申请增加预算
削减部分服务内容或降低服务等级
延长决策周期,持续观望
在采购人力资源服务过程中,您遇到过哪些“痛点”或挑战?(可多选)
价格不透明,隐藏费用多
销售承诺与服务交付不符
合同条款复杂,存在风险
系统/产品上手难,员工培训成本高
售后服务响应慢,解决问题效率低
数据迁移或系统切换困难
服务缺乏定制化,无法满足特定需求
供应商频繁更换对接人
其他
您如何看待“免费试用”或“免费增值”模式在人力资源服务中的应用?
非常必要,是决定采购的关键一步
比较有用,但最终决策仍取决于正式报价
作用有限,试用版功能不全,参考价值不大
不信任,担心试用后会被频繁营销
无所谓
请评估您对当前使用的主要人力资源服务(如招聘系统、培训平台等)的“性价比”满意度。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果服务商能提供一个“基础功能包+可选增值模块”的定价方案,您希望哪些核心功能必须包含在“基础包”中?
对于服务商提供的“成功案例”或“客户证言”,您认为其可信度如何?
非常可信,是重要的决策参考
比较可信,但会结合其他渠道验证
一般,仅作初步了解
不太可信,可能存在美化
完全不信
您通常通过哪些渠道了解新的人力资源服务或供应商信息?(可多选)
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
供应商销售主动联系
专业媒体/行业报告
搜索引擎/网络广告
社交媒体(如领英)
其他
在服务合同续约时,如果原供应商提价,您的态度是?
只要服务好,合理涨价可以接受
会立刻启动市场比价,寻找替代方案
坚决要求维持原价或降低价格
视涨价幅度和内部预算情况而定
其他
基于您过往的经历,您有多大可能向同行推荐您目前最满意的一家HR服务供应商?(0-10分,0为绝无可能,10为极有可能)
请描述一个您印象最深刻的、因价格或服务问题导致采购失败或合作不愉快的具体案例。(可选)
您认为未来1-2年,您所在公司在人力资源服务上的预算趋势会是?
显著增加
小幅增加
基本持平
小幅缩减
显著缩减
不确定
对于人力资源服务供应商,除了价格,您最希望他们改进或提供的是什么?(例如:更透明的计费、更灵活的合同、更好的培训支持等)