您与人力资源部门的主要接触渠道是？
面对面沟通
电子邮件
内部系统/平台
电话
即时通讯工具（如企业微信/钉钉）
在过去6个月中，您与人力资源部门接触的频率大约是？
从未接触
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
从0到10分，您有多大可能向其他同事推荐我们的人力资源服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对人力资源部门的整体服务响应速度进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门处理您事务的专业能力进行评分（1分=非常不专业，5分=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门在沟通中的清晰度和透明度进行评分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近主要因为哪些事项与人力资源部门接触？（可多选）
薪酬福利咨询/办理
社保公积金相关
入职/离职手续
培训与发展
绩效考核相关
劳动合同/政策咨询
员工关系/文化活动
IT/系统支持问题
关于入职、离职或内部异动等手续办理，您的满意度如何？
关于公司政策、规章制度的信息传达与解释，您的满意度如何？
您认为目前人力资源服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
响应速度
服务态度
专业能力与准确性
流程的便捷性
信息透明度
线上系统/工具的易用性
主动沟通与关怀
其他
您对人力资源部门提供的线上自助服务平台（如请假、证明开具等）的易用性评价如何？
非常难用
比较难用
一般
比较好用
非常好用
未使用过
当您遇到问题或困惑时，是否能清晰知道应该联系人力资源的哪位同事或通过哪个渠道？
与人力资源部门互动后，您的问题是否得到了有效解决？
完全没有解决
部分解决
基本解决
完全解决
不适用
请分享一次您认为可以改进的人力资源服务体验或具体案例。
您希望未来人力资源部门在哪些方面增加服务或提供更多支持？（可多选）
职业发展规划指导
心理健康/压力管理
更丰富的培训资源
更灵活的福利选择
团队建设活动支持
个人技能提升资源
其他
对于提升人力资源服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？