您在过去一年中，与人力资源部门（HR）的互动频率如何？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月1-2次）
一般（每季度几次）
较少（每年几次）
几乎没有
您最常接触的HR服务领域是？
招聘与入职
薪酬福利
员工关系与咨询
培训与发展
绩效管理
制度流程（如请假、证明开具）
整体而言，您向其他同事推荐公司人力资源服务的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对HR服务的响应速度进行评分（1-5分，1=非常慢，5=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR服务人员的专业能力与知识水平进行评分（1-5分，1=非常不专业，5=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR服务人员解决问题的效率进行评分（1-5分，1=效率很低，5=效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR服务人员的沟通态度与友善程度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为HR提供的政策、流程信息是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些模糊
非常难以理解
在过去一年中，您使用过或接触过以下哪些HR服务？（可多选）
新员工入职手续办理
薪酬发放与个税咨询
社保、公积金业务办理
请假、考勤等流程审批
劳动合同签署与续签
员工活动组织
内部培训报名与参与
绩效考核流程支持
离职手续办理
其他咨询服务
您认为公司目前的薪酬福利制度是否具有市场竞争力？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
不清楚
当您遇到工作或个人方面的困惑时，您是否会主动向HR寻求咨询或帮助？
请对HR在维护员工关系、营造积极工作氛围方面的作用进行评分（1-5分，1=作用很小，5=作用很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为HR在推动公司文化落地方面的表现如何？
表现非常突出
表现较好
表现一般
表现有待加强
没有明显感受
您希望HR在未来优先改进或加强哪些方面的服务？（可多选）
提高服务响应速度
增强政策流程透明度
提供更多个性化员工关怀
优化线上服务平台/工具
组织更多技能/管理培训
丰富员工福利与活动
加强内部沟通与宣传
提升数据分析与决策支持能力
请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）HR服务经历，并简述原因。
对于提升人力资源整体服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？