人力资源用户医疗资源可及性竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗资源可及性的竞品调研,旨在了解人力资源用户在选择和评估相关服务时的体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您所在公司的员工规模是?
1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您公司目前为员工提供的医疗福利/保险主要包含哪些类型?(可多选)
社会基本医疗保险
商业补充医疗保险
企业自建诊所/医务室
与外部医疗机构合作(如体检、绿色通道)
健康管理/咨询服务
其他(请在下文填空说明)
在选择医疗福利供应商时,您最看重的三个因素中,哪个最为关键?
价格/成本控制
医疗网络覆盖范围与质量
理赔与服务响应速度
员工使用便捷性与体验
供应商品牌与信誉
数据报告与分析能力
请对您公司当前主要使用的医疗福利供应商在“医疗网络覆盖范围”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您公司当前主要使用的医疗福利供应商在“线上服务平台(如预约、查询、理赔)易用性”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
员工在需要专科门诊(非急诊)时,通常需要等待多长时间才能约到?
当天或次日
2-7天
1-2周
2周以上
不确定/不清楚
在过去一年中,您收到过员工关于医疗资源可及性的哪些主要投诉或反馈?(可多选)
预约挂号困难、等待时间长
合作医院/医生水平参差不齐
报销流程复杂、周期长
线上系统故障或不好用
客服响应不及时
覆盖的医院/科室不全
几乎没有收到相关投诉
您是否了解或使用过其他竞品(非当前主要供应商)的医疗福利/服务?
是,曾深入评估过
是,略有了解
否,只使用当前供应商
不清楚
基于整体体验,您有多大可能向同行推荐您当前主要的医疗福利供应商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来医疗福利服务最需要增强或创新的领域是?(可多选)
数字化健康管理工具(如APP、可穿戴设备集成)
更精准的个性化健康风险评估与干预
心理健康咨询与支持服务
家庭医生/在线问诊服务
重大疾病绿色通道与海外就医
更透明、实时的数据看板与成本分析
其他(请在下文填空说明)
您倾向于通过哪种主要渠道获取新的医疗福利供应商信息?
行业展会/峰会
供应商主动销售拜访
同行/朋友推荐
专业媒体/行业报告
线上搜索与广告
招标采购平台
请对您公司当前医疗福利的整体成本效益比进行评分(1-5分,1分为性价比很低,5分为性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一家新的医疗福利供应商,其核心优势是“通过人工智能精准匹配医生与员工需求,大幅缩短预约等待时间”,您对此最大的顾虑或想进一步了解的问题是什么?
    ____________
在评估新供应商时,您通常需要多长的决策周期?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
视具体情况而定
请简要描述您理想中的“完美”企业医疗福利解决方案应具备哪些特征?
    ____________

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