人力资源从业者医疗资源可及性竞品调研问卷

尊敬的HR同仁,您好!我们正在进行一项关于人力资源从业者医疗资源获取情况的竞品调研,旨在了解不同平台/服务商在医疗资源可及性方面的表现。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估市场现状。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您目前所在公司的规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所在公司目前为员工提供的医疗福利/资源主要包含哪些?(可多选)
年度健康体检
补充商业医疗保险
企业医务室/健康小屋
在线问诊/健康咨询平台
心理健康服务(EAP等)
与三甲/知名医院合作
健康讲座/活动
其他
您公司目前使用的员工医疗/健康服务主要由谁提供?
保险公司(如平安、泰康等)
专业健康管理公司(如爱康、美年等)
互联网医疗平台(如微医、好大夫等)
公司自建/自营
多家服务商组合
暂未提供
请对您公司当前主要医疗福利供应商的整体服务满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前供应商提供的医疗资源(如医院、医生、体检中心)覆盖范围如何?
非常广泛,覆盖全国主要城市及优质资源
比较广泛,基本满足一线/新一线城市需求
一般,仅覆盖部分城市
比较有限,资源选择少
非常有限
员工使用这些医疗资源(如预约、报销、咨询)的流程便捷性如何?
非常便捷,线上操作流畅,响应迅速
比较便捷,但部分环节需线下处理
一般,流程较为复杂
比较繁琐,员工反馈不佳
非常繁琐,体验很差
当员工遇到疑难杂症或需要专家资源时,当前供应商的响应和支持能力如何?
非常强,能快速协调顶级专家资源
比较强,能在较短时间内提供解决方案
一般,响应和协调速度尚可
比较弱,协调困难或耗时较长
非常弱,基本无法提供支持
您在选择或评估医疗福利供应商时,最关注哪些因素?(可多选)
医疗资源网络的质量与广度
服务价格与性价比
线上平台/系统的易用性与稳定性
客服响应速度与问题解决能力
数据安全与隐私保护
定制化服务能力
品牌声誉与市场口碑
其他
您是否了解或接触过其他提供员工医疗/健康服务的竞品平台?
非常了解,接触过3家以上
比较了解,接触过1-2家
略有耳闻,但未深入接触
完全不了解
如果您了解其他竞品,请选择您印象较深的平台/服务商名称。(可多选)
微医
平安健康(平安好医生)
阿里健康
京东健康
好大夫在线
企鹅杏仁
善诊
其他
不了解/无
与您当前使用的服务相比,您认为这些竞品在【医疗资源可及性】(如名医、三甲医院覆盖)方面表现如何?
显著更好
略好一些
差不多
略差一些
显著更差
无法比较
与您当前使用的服务相比,您认为这些竞品在【服务流程与体验】(如预约、支付、报销)方面表现如何?
显著更好
略好一些
差不多
略差一些
显著更差
无法比较
与您当前使用的服务相比,您认为这些竞品在【技术平台与创新】(如AI分诊、健康管理工具)方面表现如何?
显著更好
略好一些
差不多
略差一些
显著更差
无法比较
您认为,一个理想的员工医疗健康服务平台,其最核心的竞争力应该是什么?
庞大且优质的医疗资源网络
极致便捷的全流程线上体验
深度定制化的企业服务方案
领先的数据与健康管理技术
高性价比的成本控制
未来1-2年,您所在公司计划在员工医疗健康福利方面进行哪些投入或升级?(可多选)
扩大医疗福利覆盖范围(如家属、退休员工)
引入更优质的医疗资源/供应商
升级在线问诊/健康管理平台
增加心理健康服务投入
开展更多员工健康促进活动
暂无明确升级计划
其他
您个人在为公司筛选医疗福利供应商时,获取信息的主要渠道是?
行业峰会/论坛
同行/HR社群推荐
供应商主动销售
专业媒体/研究报告
搜索引擎/网络信息
其他
请对当前市场上员工医疗健康服务供应商的整体水平进行评分(1-5分,1分非常落后,5分非常先进)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前员工医疗健康服务市场存在的最主要问题或痛点是什么?
    ____________
对于未来理想的员工医疗健康服务平台,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________

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