在过去一年中,您因个人或工作事务需要寻求法律服务的频率是?
从未使用过
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常因何种事务需要法律服务?(可多选)
合同审查与起草
劳动争议
婚姻家庭/继承
房产买卖/租赁
债务纠纷
知识产权保护
公司设立/股权
交通事故/侵权
刑事辩护咨询
其他
您最常通过哪种渠道获取或联系法律服务?
朋友/熟人介绍
律师事务所官网/电话
线上法律咨询平台(如APP、小程序)
社区/街道法律服务中心
公司/单位法务部门
其他
总体而言,您对最近一次使用的法律服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为法律服务提供者(律师/法务)的专业能力如何?
非常专业,能精准解决问题
比较专业,基本满足需求
一般,存在一些知识盲区
不太专业,经常需要补充解释
非常不专业
您认为法律服务提供者的沟通与响应效率如何?
非常高效,沟通顺畅,响应及时
比较高效,基本能及时回应
一般,有时需要催促
效率较低,沟通不畅
效率非常低,难以联系
您对所获得的法律服务的过程透明度(如流程、费用、风险告知)是否满意?
非常透明,所有信息清晰明确
比较透明,主要信息都有告知
一般,部分信息不够清晰
不太透明,很多细节不明确
非常不透明
您认为法律服务的收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,略高或略低于预期
不太合理,性价比不高
非常不合理,收费过高
在您看来,当前法律服务存在哪些主要不足?(可多选)
费用过高
流程复杂耗时
专业能力参差不齐
服务态度不佳
信息不透明
解决问题效率低
获取服务的渠道不便
其他
您有多大可能向您的亲友或同事推荐您使用过的这项法律服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
未来一年,您预计自己使用法律服务的需求会如何变化?
您希望未来法律服务在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更清晰透明的收费标准
提升线上化/数字化服务能力
加强律师/法务的专业培训
提高服务响应速度和效率
提供更多元化的服务套餐
简化服务流程
加强客户沟通与关系维护
其他
您是否愿意为更高质量、更高效的法律服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的使用法律服务的经历,或提出您最具体的改进建议。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业身份是?
企业主/高管
企业普通员工
政府/事业单位人员
专业人士(如律师、医生、教师等)
自由职业者
学生
退休人员
其他