法律用户满意度评价问卷

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的法律服务。为了持续提升我们的服务质量和专业水平,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次满意度评价。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息将被严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与配合!
您本次咨询或委托的法律服务类型是?
民事诉讼
刑事诉讼
法律咨询/顾问
合同审查/起草
知识产权
婚姻家事
劳动争议
其他
您是通过哪个渠道了解到我们并建立联系的?
朋友/家人推荐
网络搜索(如百度、360)
法律服务平台(如找法网、华律网)
社交媒体(如微信、知乎)
线下广告/活动
其他
请对接待人员的专业态度和沟通效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您服务的律师/法律顾问的专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师/法律顾问在案件/事务处理过程中的响应及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师/法律顾问为您提供的法律方案/建议的清晰度和实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的法律服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务收费是否合理透明?
非常合理透明
比较合理透明
一般
不太合理透明
非常不合理透明
您认为我们在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
专业能力强
沟通及时有效
服务态度好
流程规范清晰
收费合理透明
结果令人满意
其他
您认为我们在以下哪些方面还有待改进?(可多选)
专业能力
沟通效率
服务态度
流程规范性
收费透明度
结果交付
其他
整体而言,您对本次法律服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于本次体验,您未来有法律需求时,是否会再次选择我们?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对本次服务最满意的方面是什么?
    ____________
为了给您提供更好的服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
请问您属于以下哪类客户?
个人客户
企业客户(小微企业)
企业客户(中型企业)
企业客户(大型企业)
政府/事业单位

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