法律用户满意度评价问卷

尊敬的客户,感谢您参与本次法律用户满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,更好地满足您的法律需求。请根据您的真实体验填写。
您本次咨询或委托的法律服务类型是?
民事诉讼
刑事辩护
法律顾问
合同审查
知识产权
婚姻家事
劳动争议
其他
您是通过何种渠道了解到本律所/律师的?
亲友推荐
网络搜索
广告宣传
线下活动
其他
请对律师的专业知识水平进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师的沟通能力与响应及时性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师在案件处理过程中的责任心与投入度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐我们的法律服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对案件/事务的最终结果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
专业能力过硬
沟通清晰及时
收费透明合理
流程规范高效
态度认真负责
结果达到预期
您认为我们在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务响应速度
费用透明度
案件进展沟通
专业深度
服务态度
其他
与您的预期相比,我们的服务费用如何?
物超所值
基本合理
略高于预期
显著高于预期
整体而言,您对我们服务的信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
未来如有法律需求,您是否会再次选择我们?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请描述一件您在本次服务过程中印象最深刻(无论是正面还是负面)的具体事例。
    ____________
对于提升我们的法律服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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