法律用户满意度评价问卷

尊敬的客户,感谢您参与本次法律用户满意度调研。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续提升服务质量。
请问您本次咨询/寻求的法律服务类型是?
民事诉讼
刑事诉讼
法律顾问/咨询
合同审查/起草
知识产权
婚姻家事
劳动人事
其他
您是通过何种渠道了解到我们的?
朋友/同事推荐
网络搜索
广告/宣传
律师事务所官网
其他
请您对律师的专业能力(如法律知识、分析判断、诉讼策略等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师的沟通能力(如耐心倾听、清晰解释、及时反馈等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对案件处理的效率(如响应速度、流程推进、结案时间等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次服务体验,您有多大可能将我们推荐给您的亲友或同事?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
专业扎实,值得信赖
沟通顺畅,耐心细致
响应及时,效率高
收费透明合理
结果达到或超出预期
其他
您认为我们还有哪些方面需要改进?(可多选)
服务流程可以更优化
沟通可以更主动、更频繁
费用可以更透明或更具性价比
专业能力有待提升
文书/材料质量有待提高
其他
您认为我们的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
本次服务是否达到了您预期的目标?
完全达到
大部分达到
基本达到
未达到
远未达到
未来若有法律需求,您是否会再次选择我们?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对我们服务最满意的一点或一个具体事例。
    ____________
请留下您认为我们最需要改进的一点或具体建议。
    ____________
总体而言,您对本次法律服务体验的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
(选填)您是否还有其他意见或建议希望告诉我们?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建