您属于以下哪一类法律用户？
执业律师/法律顾问
公司法务人员
法律专业学生/学者
普通公众（寻求法律服务的个人）
其他（请说明）
您通常使用哪些类型的法律相关产品或服务？（可多选）
法律数据库/案例检索系统
在线法律咨询平台
电子合同/文书生成工具
法律知识付费课程/文章
法院/政府在线服务平台
律师协作/律所管理软件
其他
请对您最常用的一款法律产品或服务的“整体易用性”进行评分。（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐您最常用的这款法律产品或服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在获取所需法律信息时，您遇到的主要障碍是什么？（可多选）
信息过于分散，难以找到
专业术语过多，难以理解
检索结果不准确或陈旧
需要付费才能获取关键信息
平台界面复杂，操作困难
信息更新不及时
无障碍访问支持不足（如视/听障）
没有遇到明显障碍
在使用在线法律服务（如咨询、文书生成）时，您的主要顾虑是什么？（可多选）
服务提供者的资质与可靠性
个人隐私与数据安全
服务费用不透明或过高
服务质量无法保证
沟通效率低下
缺乏线下支持或后续跟进
没有明显顾虑
您认为当前法律技术产品在“理解用户真实法律需求”方面做得如何？
非常好，能精准定位问题
比较好，基本能满足需求
一般，时常需要自己反复调整
比较差，经常答非所问
非常差，几乎无法理解需求
在付费使用法律产品时，您认为哪些环节的障碍最大？（可多选）
价格方案复杂，难以选择
支付流程繁琐
发票开具困难
对服务价值存疑，觉得不值
退款/售后渠道不畅通
没有遇到明显障碍
当您遇到使用障碍时，通常如何解决？
查看帮助文档或FAQ
联系客服寻求支持
自行上网搜索解决办法
放弃使用，寻找替代品
向同行/朋友请教
其他
请评价您最近一次寻求产品客服/技术支持时的体验满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，为了提升法律产品的可用性，最需要改进的方面是？（可多选）
简化操作流程与界面设计
提供更通俗易懂的法律内容解读
加强人工智能的语义理解能力
建立更高效、专业的客服体系
降低使用成本或提供更灵活的付费方式
增强产品的稳定性和响应速度
提供更完善的无障碍功能
其他
您是否愿意为“显著减少使用障碍、体验更流畅”的法律产品支付更高费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在使用法律产品或服务时，印象最深刻的“糟糕体验”或具体障碍。
对于未来法律产品的发展，您最期待的一项功能或改进是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上