您最初是通过何种主要渠道了解到我们律所/律师的？
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）搜索
社交媒体（如微信、微博、知乎）
法律服务平台/网站（如找法网、华律网）
线下活动/讲座/会议
传统广告（如电视、报纸、户外广告）
其他
在您最终选择我们之前，您是否通过多个渠道对我们进行过了解？
是，通过多个渠道综合了解
否，主要通过一个渠道就决定了
在您通过上述渠道了解我们时，哪些信息对您的决策起到了关键作用？（可多选）
律师/律所的专业领域和成功案例
客户评价与口碑
律师的资历与背景介绍
服务流程与收费标准的透明度
律所的品牌形象与知名度
初步咨询的沟通感受
其他
请评价您最初接触我们时（如浏览网站、电话咨询等），信息获取的便利性与清晰度。（1分表示非常不便/不清晰，5分表示非常便利/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您联系我们的过程中，首次响应（如电话接听、在线咨询回复）是否及时？
非常及时，几乎立即响应
比较及时，在可接受时间内
一般，等待时间稍长
不太及时，等待时间过长
未得到响应
从0到10分，您有多大可能性会将我们的法律服务推荐给您的朋友或同事？
您认为我们的律师/团队在沟通（如解释法律问题、告知案件进展）方面的表现如何？
沟通非常充分、清晰、及时
沟通比较充分，基本满足需求
沟通一般，有时不够及时或清晰
沟通不太充分，信息获取有困难
沟通非常不充分
您对我们服务收费的透明度与合理性是否满意？
非常满意，收费清晰合理
比较满意，基本清晰
一般，部分细节不够透明
不太满意，感觉收费偏高或不清晰
非常不满意
请评价我们在处理您案件/事务过程中的响应效率。（1分表示效率很低，5分表示效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次法律服务的结果是否达到了您的预期？
完全达到甚至超出预期
基本达到预期
部分达到预期
未达到预期
远未达到预期
您认为我们在哪些方面有比较突出的优势？（可多选）
专业能力过硬
服务态度认真负责
沟通高效顺畅
收费透明合理
解决问题效率高
资源丰富，能整合多方力量
其他
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
提升响应速度
加强过程沟通与告知
优化服务流程
提供更具竞争力的收费方案
拓展更专业的服务领域
加强品牌宣传与信息展示
其他
未来如有新的法律需求，您是否会再次选择我们？
一定会
很可能会
不确定，视情况而定
可能不会
一定不会
请分享您对我们律所/律师的任何具体意见、建议或期望。
您是否愿意接受我们的后续回访，以便我们进一步了解您的反馈？