您目前所在的企业/机构类型是?
会计师事务所
企业内部审计部门
政府/事业单位审计部门
金融机构内审/风控
其他
您在审计相关工作中的角色是?
审计员/助理
高级审计员/项目经理
审计经理/总监
合伙人/部门负责人
其他
在审计工作中,您主要使用哪些类型的软件或服务?(可多选)
审计作业/项目管理软件
数据分析与可视化工具
电子底稿管理系统
财务数据提取与转换工具
风险与内控评估系统
协同办公与文档管理
很少使用专业软件
在您当前主要使用的审计软件/服务中,您已经持续使用了多久?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
从0到10分,您有多大可能向同行或同事推荐您当前主要使用的审计软件/服务品牌?
请对当前主要使用的审计软件/服务在【功能满足度】方面进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主要使用的审计软件/服务在【操作易用性】方面进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主要使用的审计软件/服务在【数据安全性】方面进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主要使用的审计软件/服务在【客户支持与培训】方面进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主要使用的审计软件/服务在【性价比】方面进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您持续使用当前品牌的主要原因是什么?(可多选)
功能强大且专业
操作习惯,转换成本高
与现有系统/数据集成好
品牌信誉与市场口碑
客户服务响应及时
价格合理或合同约束
暂无合适的替代品
过去一年内,您是否主动了解或试用过其他审计软件/服务品牌?
是,并已部分使用
是,但仅限初步了解
否,没有关注过
如果考虑更换供应商,哪些因素会促使您做出改变?(可多选)
现有产品功能无法满足新需求
价格过高或收费模式不合理
客户服务体验差
产品技术落后,体验不佳
市场出现了明显更好的替代品
公司战略或合作方要求变更
数据安全或合规性担忧
您认为一个理想的审计软件/服务品牌,其最重要的特质是?
功能全面且深度专业
稳定可靠与数据安全
灵活易用与快速上手
优质的持续服务与支持
高性价比
您主要通过哪些渠道获取审计软件/服务的信息?(单选最主要渠道)
行业展会/研讨会
同行/同事推荐
供应商主动销售
专业媒体/网站
社交媒体/行业社群
您希望品牌方在哪些方面与您保持互动或提供价值?(可多选)
定期产品更新与功能培训
行业最佳实践分享会
专属客户成功经理支持
用户社群交流活动
优惠续约或增购政策
无需过多互动,产品好用即可
总体而言,您对当前主要使用的审计软件/服务品牌的忠诚度如何?
非常忠诚,会长期使用并推荐
比较忠诚,短期内不会更换
一般,有合适机会可能会更换
不太忠诚,正在寻找替代品
毫无忠诚度,计划尽快更换
对于提升审计软件/服务品牌的用户忠诚度,您有何具体的意见或建议?(例如:功能、服务、合作模式等)