会计审计用户福利满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!感谢您参与本次福利满意度调查。您的反馈对我们优化服务至关重要,问卷将匿名进行,请放心填写。
您与我们的合作模式是?
审计服务客户
会计咨询服务客户
常年财税顾问客户
专项审计客户
其他
您与我们的合作时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您对我们提供的整体服务体验满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的服务推荐给您的同行或朋友?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在过往合作中,您主要使用过我们提供的哪些附加福利或增值服务?(可多选)
财税政策解读会/培训
行业研究报告分享
专属客户经理优先响应
费用优惠或折扣
线上知识库/工具访问
年度服务回顾报告
其他
未使用过
您认为我们提供的附加福利或增值服务对您的帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
您希望未来我们增加或强化哪些类型的福利或增值服务?(可多选)
更深入的行业专项培训
更频繁的财税新政速递
专属线上答疑社群
客户专属的软件工具试用
更灵活的收费方案
更多线下交流活动
更详细的服务过程透明化
其他
您对我们项目团队的响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们出具的审计报告或咨询方案的专业性与清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在沟通中,我们的服务人员是否能清晰理解您的需求?
总是能
通常能
有时能
很少能
几乎不能
您认为我们的服务收费与所提供的价值匹配度如何?
物超所值
基本匹配
一般
略有不匹配
完全不匹配
哪些因素最可能促使您继续选择我们的服务?(可多选)
专业的团队能力
稳定可靠的服务质量
具有竞争力的价格
优质的客户关系和沟通
丰富的增值福利
良好的品牌声誉
其他
总体而言,您对我们的信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请分享一个我们服务中让您印象最深刻的优点或具体事例。
    ____________
请您提出一个最希望我们改进的具体建议。
    ____________
您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈,以深入探讨服务细节?
非常愿意
可以考虑
不愿意

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